пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

20. Системи підтримки групової роботи

Системи підтримки групової роботи забезпечують інтерфейс до загальнодоступного (розподіленого) інформаційного середовища, надають інформаційну підтримку, можуть змінити динаміку взаємодії групи, поліпшити зв’язок між учасниками зустрічі, структурувати й зосередити зусилля на вирішенні завдань.

Системи включають такі інструментальні засоби:

  • управління регламентом (порядок денний);
  • електронної «мозкової» атаки;
  • голосування;
  • електронного складання календарного плану;
  • управління проектами;
  • управління адресною книгою;
  • управління блокнотом тощо.

В основі роботи систем підтримки групової роботи є використання технологій groupware, локальних і глобальної мереж, технічних засобів у формі електронних кімнат для нарад і засоби підтримки телекомунікацій.

Найпоширеніші види систем комп’ютерної підтримки групової роботи є:

  • cистеми електронних нарад (electronic meeting systems, EMS);
  • системи комп’ютерної підтримки спільної роботи (systems for computer-supported cooperative work, CSCW):
    • системи автоматизації ділових процесів (Workflow Management System, WMS);
    • системи електронного документообігу (Electronic Document Management Systems, EDMS);
    • системи керування контентом (Content Management Systems, CMS);
    • електронні архіви;
  • групові системи підтримки прийняття рішень (group decision support systems, GDSS);
  • системи підтримки переговорів (negotiation support systems, NSS);
  • ситуаційні центри (situational center, SC).

Системи електронних нарад EMS призначені для підтримки електронних зустрічей в мережі в синхронному чи асинхронному режимі.

Технології workflow слугують для побудови систем автоматизації ділових процесів WMS. Системи WMS використовуються для автоматизації рутинних багатокрокових офісних операцій і включають в себе документообіг як окрему дію. Для інтеграції з іншими прикладними програмами ці системи надають відкриті інтерфейси і механізми доступу. У разі зберігання документів на сервері, користувачам передаються тільки права доступу до них.

Групові системи підтримки прийняття рішень (ГСППР) - це інтерактивні інформаційні системи, які полегшують колективне розв’язання неструктурованих та слабоструктурованих проблем групою осіб, що приймають рішення. ГСППР об’єднують технологію groupware (систем групової роботи) з технологією систем підтримки прийняття рішень (СППР). До звичайного програмного забезпечення СППР приєднуються технічні засоби у формі електронних кімнат для нарад, локальні мережі та засоби підтримки телекомунікацій.

Системи підтримки переговорів NSS призначені для підтримки переговорів у мережі, вирішення конфліктних ситуацій, узгодження різних інтересів і поглядів і вироблення компромісного рішення.

Ситуаційний центр SC являє собою спеціальне місце для спостереження, моделювання, аналізу поточних або можливих ситуацій, швидкої оцінки проблемних ситуацій, оперативної побудови і «програвання» сценаріїв та підтримки прийняття рішень одним або частіше групою спеціалістів.

Ситуаційні центри створюються для органів державної влади, структур керування складними технічними об’єктами з метою аналізу та підтримки прийняття рішень у складних проблемних ситуаціях. Ситуаційні центри мають забезпечувати функції: візуалізації, віртуалізації, моделювання ситуацій у тривимірному просторі, а також відповідати вимогам нового покоління методології прийняття рішень, орієнтованої спеціально на роботу спеціалістів у нечітких, багатоваріантних умовах.


хиты: 262
рейтинг:0
Точные науки
информатика
Информационные науки
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь