пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

18. Сутність групової роботи та її комп’ютерна підтримка

 

Співпраця (співробітництво, групова робота) — спільна діяльність, процес, в якому двоє або більше співробітників або організацій працюють разом задля досягнення спільних цілей, за допомогою обміну інформацією, навчання і досягнення консенсусу.

Колективна співпраця у сфері управління набирає важливості завдяки дії факторів:

  • висока конкуренція в умовах глобалізації економічних процесів;
  • збільшення взаємозалежності між працівниками всередині організації й зовнішніми суб’єктами (клієнтами, постачальниками та іншими учасниками ринку);
  • численність управлінських функцій;
  • збільшення кількості складних проблем, які необхідно вирішувати колективно.

За невдалої організації групова робота може бути неефективною, призводити до значних втрат часу, а також породжувати негативні явища:

  • невизначеність персональної відповідальності;
  • деформація групового мислення (прийняття абсурдних рішень в ізольованих від зовнішнього впливу групах);
  • високий ступінь конформізму (згоди індивідуума з більшістю учасників групи);
  • соціальна фасилітація (більша впевненість особи при прийнятті простих рішень в присутності спостерігачів);
  • надмірна узгодженість;
  • групова поляризація (залежність ризикованості рішення від відношення групи до ризику);
  • соціальні лінощі.

Неефективність групової роботи зумовлюють такі причини:

  • неоптимальний розмір групи (оптимальний: 4 – 8 учасників);
  • некомпетентність членів групи;
  • складність розв’язуваних завдань;
  • неефективна взаємодія з керівником і між членами групи.

Для подолання цих проблем доцільно використовувати сучасні ІС  і технології для групової співпраці, які підтримують зусилля групи з вирішення завдань, процес прийняття колективних рішень і забезпечують здобуття, обробку, аналіз і збереження інформації та знань.

В результаті досліджень технологій підтримки групової роботи у 1984 році сформувався окремий напрям комп’ютерної підтримки спільної роботи (computer-supported cooperative work, CSCW).

Комп’ютерна підтримка спільної роботи CSCW – це напрям дослідницької роботи, який об’єднує дослідження методів, інструментальних засобів, технологій та проблем підтримки групової роботи в комп’ютерній мережі, її психологічних та організаційних аспектів з метою проектування та використання інформаційних систем і технологій групової роботи.

Дослідження CSCW проводяться в галузях:

  1. психології, соціології, антропології, теорії управління, організаційної поведінки - з метою аналізу природи групової роботи та поведінки людей під час роботи з CSCW;
  2. інформатики, мережевих комунікацій, штучного інтелекту, дослідження операцій – виходячи з результатів досліджень першої галузі вивчення питань удосконалення та розвитку використовуваних технологій.


хиты: 263
рейтинг:0
Точные науки
информатика
Информационные науки
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь