Общие эк. выгоды, получаемые участниками ЭК:
-сокращение операционных издержек
-значительное уменьшение затрат на проведение рекламы
-персонализация процесса обслуживания покупателей
-возможность эффективного управления процессами осуществления деятельности из любой точки
-скорость проведения маркетингового исследования ниш рынка и сегментов
-снижение затрат на обмен информации
-потенциальная возможность неограниченного числа покупателей
Общие эк. выгоды, получаемые фирмами производителями
-возможность создания нового канала сбыта или освоение новой линии
-возможность от отказа услуг посредников
-упрощение координации хоз. Связей
-повышение эффективности за счет интеграции с заказчиками
-упрощение контактов
-быстрая актуализация клиентской информации
-экономия затрат у поставщиков
Эк. выгоды, получаемые покупателями
-min затрат времени на посещение магазинов
-обеспечение постоянной доступности магазина для посещения
-упрощение процедуры поиска товаров
-возможность оперативного сравнения характеристик и цен товаров в различных магазинах
-индивидуализация обслуживания
-экономия денежных средств
-вовлечение покупателей в процесс разработки и внедрения новых продуктов и услуг
-уменьшение затрат, связанных оформлением акта купли-продажи
Ограничения ЭК
-безопасность
-целостность системы данных
-масштабируемость
-проблемы исполнения заказов
-проблемы взаимоотношений с потребителями
-продукцию, которую не желают покупать онлайн
-общая уязвимость системы ЭК
-большой риск при начале своего дела
