Экспертные оценки – этот метод сбора информации, основанный на интервью с людьми, хорошо разбирающимися в предмете исследования, которые высказывают свое индивидуальное, или согласованное мнение по какой-то либо проблеме.
Этот метод является субъективным, поэтому для получения информации требуемого качества, важно привлечь независимых достаточно компетентных в изучаемой проблеме специалистов.
Для того, чтобы снизить риск субъективизма индивидуальных оценок, используют группу экспертов, которые обсуждают разное мнение и приходят к единому соглашению.
Экспертные оценки могут основываться на методах индивидуального экспертного анализа, коллективного взаимодействия и смешанного обсуждения.
Индивидуальные экспертные методы предполагают индивидуальную работу эксперта без взаимодействия с другими специалистами. В рамках этой группы выделяют следующие методы сбора информации:
- Метод аналитических записок. Предполагает самостоятельную работу эксперта над анализом проблемы возможных путей ее решения. И представления своих выводов в виде экспертного заключения.
- Метод Дельфи. Сущность метода заключается в том, что анонимные ответы экспертов на определенные вопросы собираются в течение нескольких этапов, и через ознакомление с промежуточными результатами получают групповую оценку интересующего события.
Опрос проводится по следующей схеме:
- 1 этап: формируется представительная группа экспертов от 12 до 18 человек.
- 2 этап: экспертам раздаются задания, на вопросы которых отвечают индивидуально. Должна быть обеспечена анонимность исключающая контакт экспериментов между собой.
- 3 этап: организаторами анализируется собранные от экспертов мнения и оценки.
- 4 этап: после выполнения преобладающих суждений экспертов, проводится работа по сближению их точек зрения.
- 5 этап: процедура продолжается до тех пор, пока не достигнут консенсуса.
