Потребность в поведении маркетинговых исследований возникает в случае появления у компании проблем, для решения которых недостаточно имеющиеся информации.
Принято выделять три главных причины появления маркетинговых проблем:
- не предвидение изменений
- планируемые изменения
- новые идеи
Этапы:
- Разработка концепции исследований:
- определение проблемы исследования;
- формулировка цели и задачи исследования.
- Разработка плана исследования:
- выбор методов проведения исследования;
- определение методов сбора первичной информации;
- разработка выборочного плана;
- разработка форм для сбора данных.
- Реализация плана исследования:
- сбор и обработка данных;
- анализ и интерпретация данных.