Маркетинговая информация – это совокупность сообщений, знаний, сведений о состоянии маркетинговой деятельности, об окружающей фирму маркетинговой среде и характерных для нее процессах.
Маркетинговая информация выделяется рядом следующих особенностей:
- большой объем необходимых сведений;
- циклы получения и преобразования информации многократно повторяются за определенный интервал времени;
- многообразие источников получения маркетинговой информации;
- значительный удельный вес качественной и слабо структурированной информации создает трудности в процессе сбора и анализа информации.
Классификация маркетинговой информации.
- По времени образования и степени соответствия целям исследования, информация делится на следующие виды:
- вторичная информация: это данные предварительно собранные для других целей, не связанных с проблемами текущего маркетингового исследования.
Преимущества: процесс сбора быстрый и легкий; относительно не большие затраты на ее получение.
Недостатки: ее полезность и приемлемость для текущего исследования может быть ограничена; устаревание и не надежность данных, что требует проверки источников и методики сбора данных.
- первичная информация: это сведении, которые исследователь самостоятельно получает специально для решения данной проблемы.
Преимущества: точное соответствие целям исследования, и в ряде случаев эксклюзивность.
- высокие затраты времени и средств на сборы и обработку информации.
- В зависимости от сферы образования различают:
- внутреннюю информацию: это информация, которая имеется в рамках самой организации, для которой проводятся исследования.
- внешняя информация: это информация, которая находятся за пределами организации, для которой проводятся исследования.
- По характеру используемых измерителей, информация может быть классифицирована на:
- количественную информацию: это информация , которая может измерить характеристики объекта исследования в натуральном, трудовом или стоимостном измерении.
- качественная информация: данные отражающие характеристики объекта исследования в виде описания.
- По степени надежности, информация подразделяется на:
- факты, события или условия, которые наблюдаются непосредственно;
- оценки, сведения, которые базируются на умозаключениях экспертов;
- прогнозы, научные предвидения или информация, связанная с будущим;
- слухи, информация, полученная из ненадежного источника.
