Демонстративный.
Чаще всего это холерики, которым присуща бурная деятельность в самых
разнообразных направлениях, для них конфликт, как для рыбы вода, это – жизнь, среда
существования. Они любят всё время быть на виду, имеют завышенную самооценку.
Обладает следующими поведенческими характеристиками. Хочет быть в центре
внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям
определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты,
любуются своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным
ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное.
Планирование своей деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в
жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в
ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя неплохо.
Ригидный (косный).
Люди этого типа не умеют перестраиваться, т. е. учитывать в своём поведении
изменение ситуации и обстоятельств, принимать во внимание мнения и точки зрения
окружающих, честолюбивы, проявляют болезненную обидчивость, подозрительность.
Для данного типа конфликтных личностей характерно следующее поведение.
Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждение собственной
значимости. Прямолинеен и не гибок. С большим трудом принимает точку зрения
окружающих, не очень считается с их мнением. Повышено чувствителен по отношению к
мнимым или действительным несправедливостям. Педант.
Личность “сверхточного” типа, которая всегда пунктуальна, придирчива, занудна,
хоть и исполнительна, отталкивает людей от себя.
Характеризуется следующими особенностями поведения. Предъявляет повышенные
требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим. Обладает
повышенной тревожностью. Склонен придавать излишнее значение замечаниям
окружающих. Страдает от себя сам, переживает свои просчёты, неудачи, подчас
расплачивается за них даже болезнями ( бессонницей, головными болями и т. п.). Сдержан
во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях. Не очень хорошо чувствует
реальные взаимоотношения в группе.
“Бесконфликтный”.
Личность, сознательно уходящая, убегающая от конфликта, перекладывающая
ответственность в принятии решения на других (руководитель на своего заместителя),
беспринципная. Между тем конфликт нарастает как снежный ком и обрушивается на
такую личность, особенно это болезненно и чревато последствиями, если такой тип
личности у руководителя.
Для него характерно следующее поведение. Обладает лёгкой внушаемостью.
Внутренне противоречив. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях.
Недостаточно хорошо видит перспективу. Зависит от мнения окружающих. Не обладает
достаточной силой воли. Не задумывается глубоко над последствиями своих поступков.
“Танк”.
“Танк” – это грубый, бесцеремонный человек, идущий на пролом, презирающий тонкости
взаимоотношений и чужие чувства.
• Эгоистичен и уверен в своей правоте.
• Считает, что окружающие должны уступать ему дорогу.
• Не любит, когда кто-то ставит под сомнение его правоту.
• Озабочен своим авторитетом.
• Болезненно самолюбив.
• Настороженно относится к шуткам, которые по содержанию перекликаются с текущей
ситуацией. В каждой шутке он усматривает скрытую атаку на его личность и
достоинство.
• Попытки обсудить с ним его отношение к людям ( с надеждой что-то исправить) будут
тщетны. Все без исключения ваши претензии будут приписаны вашему дурному
характеру – ведь многие, с кем он общается, с ним согласны.
• Такой человек нацелен на дело, люди для него – инструмент. Защититься от “Танка” непросто, защитить других тоже очень сложно – он всё равно
найдёт, кого под себя подмять.
Рекомендации для общения :
• Спокойно держитесь своей точки зрения.
• Богатство аргументации и ораторское искусство не имеют никакого значения и не
дадут никакого эффекта.
• Если начнутся открытые оскорбления – скажите, что не намерены продолжать
разговор, поскольку “Танком” нарушены правила приличия.
• Можно сделать некоторые уступки, но в главном нужно стоять на своём, без упрёков,
обвинений, срывания масок.
Противостоять таким людям особенно трудно там, где силён дух тоталитаризма, где
давление в межличностных отношениях широко распространено.
“Пиявка”.
“Пиявка” не говорит гадостей, не ругает и не оскорбляет, ни в чём прямо не обвиняет, но
после общения с ним ухудшается самочувствие, снижается настроение или появляется
чувство усталости, труднее направить мысли в нужное русло.
• Не считает, что доставляет какие-то неприятности собеседнику – он дарит своё
общество и благодарен себе за то, что проявляет инициативу в общении.
• Если он вял и молчалив, то всё равно доволен собой – все должны ценить, что он
многое прощает.
• Умеет подключать собеседника к своим проблемам и заставляет переживать
отрицательные эмоции.
Методы противодействия:
• В конце разговора нужно сказать “Пиявке” о своих ощущениях, состоянии, о том, как
оно менялось по ходу общения.
• Без оценок и упрёков опишите ему, что с вами происходит, как вы себя чувствуете.
“Вата”.
Такой человек производит впечатление приятного и покладистого. Он уступчив и
сговорчив. Это нравится в начале взаимодействия с ним. Но потом часто возникают
проблемы: “Вата” не выполняет обещанного, соглашается сделать какую-либо работу и не
делает её.
• Постоянно возникают непредвиденные обстоятельства, которые мешают выполнению
обещанного.
• Не считает нужным вовремя сказать о таких обстоятельствах. Прояснить с ним отношения основательно довольно трудно, потому что он во всём
соглашается. При таком разговоре можно почувствовать себя неуютно, когда приходится
упрекать вроде бы доброжелательного и сговорчивого человека. Тем не менее надо
вспомнить несколько его поступков и показать ему, что слова слишком далеки от дел.
“Обвинитель”.
Для него весь мир полон дураков, подлецов и бездельников. Но критикует он не
устройство мира, а вполне конкретных людей: соседей, водителей автобусов, продавцов,
врачей, сослуживцев, начальников, чиновников правительства... Критикует увлечённо, с
жаром, со знанием дела, с фактами, выводами и заключениями. Имеет свои чёткие
суждения о том, кто как должен жить и работать. Если вы попытаетесь прервать
бесконечную обвинительную речь, скорее всего, агрессии не будет. Будет лёгкое
раздражение: либо вызванное вашей, конечно же, неумелой попыткой обвинять лучше,
чем он, либо “вашей близорукостью” и тщетной попыткой оправдать кого-либо.
“Обвинителем” движет страстное желание выговориться и быть услышанным.
Пытаться сбить его бесполезно, слов своей песни он не забывает. Безусловно для ушей
приятнее настоящая музыка. Но что делать? Можно научиться и под музыку
обвинительных речей заниматься какими-нибудь делами.
Обычно после одного – двух часов неутомимого раскрытия истины “обвинителю”
становится легче и тогда его можно перебивать, переводить разговор в другое русло.
Только не вздумайте хоть малым намёком дать понять, что он в чём-то не прав или вам
показалось, что он высказал не все доводы. Он повторит ещё два или три раза. Тогда
следующей передышки в речи вы будете ждать не менее трёх часов.
