Этика делового общения – это совокупность принципов, правил и норм поведения деловых людей в разных социальных группах и отрас- лях экономики. Этика делового общения формируется исторически и связана с об- щественно-экономической формацией, в рамках которой осуществля- ется воспроизводство людей и материальных благ. В современном гражданском обществе этика делового общения формируется под воз- действием четырех главных макроподсистем общества: 1. Государства с его системой законов и механизмов регулирова- ния общественной жизни. 2. Экономических законов и компонентов рыночной экономики. 3. Демократизации общества и составных частей гражданского общества. 1194. Общественной морали в виде принципов, норм и правил пове- дения различных социальных групп. Концептуальная схема формирования этики делового общения по- казана на рис. 5.1. Этика деловых отношений Свободное предпри- нимательство. Рынок товаров и услуг. Рынок труда. Рынок ценных бу- маг. Конкуренция и антимонополия. Равенство форм собственности. Рыночное ценообра- зование Рыночная экономика Защита прав личности. Многопартийная система. Свобода слова, печа- ти и СМИ. Свобода въезда, передвижения и выезда из страны. Самоуправление общества. Выборные органы власти на всех уровнях. Социальная защита граждан Демократизация общества Рис. 5.1. Концептуальная схема формирования этики деловых отношений Конституция (основной закон) РФ Гражданский кодекс РФ Налоговый кодекс РФ Трудовой кодекс РФ Уголовный кодекс РФ Законодательные органы Исполнительные органы Правоохранительные органы Контрольные органы и инспекции Государственное регулирование экономики Совокупность принципов поведения людей в обществе. Сложившиеся нормы взаимоотношения людей по отношению друг к другу. Этика поведения социальных групп. Методы и средства человеческого общения. Отношения граждан к государству, его органам и соблюдению законов. Отношения граждан к старшим по возрасту, руководителям и представителям противоположного пола. Культура поведения в обществе, светский этикет и организация межличностных коммуникаций Общественная мораль Методом системного и источниковедческого анализа, при исполь- зовании концептуальной схемы формирования этики делового обще- ния, проведена матричная классификация характерных особенностей этики в разных отраслях экономики. 120121 Для анализа по основным отраслям экономики были выделены та- кие разновидности этики: государственная, социальная, производст- венная, коммерческая, теневого бизнеса. Системным анализом определены характеристики (элементы) эти- ки делового общения: 1. Принципы поведения людей. 2. Нормы взаимоотношения людей. 3. Отношение граждан к государству, его органам и законам. 4. Отношение граждан к старшим по возрасту, руководителям и лицам противоположного пола. 5. Культура поведения в обществе и организация межличностных отношений. 6. Негативные явления в этике деловых отношений.