пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

11 Американская этика бизнеса

Статус предпринимателя в США, представления общества о нем, оценка его действий пронизаны высокой престижностью предприни- мательства, уважительным отношением к нему, абсолютным авторите- том активного и деятельного человека, умеющего делать деньги. Биз- несмен в США − почетная и доходная профессия, которую желают многим новорожденным. Добиться экономического успеха, заработать состояние и тем самым укрепить свою независимость и самостоятель- ность − таково в кратком изложении содержание «американской меч- ты», вдохновлявшей многих американских предпринимателей. Культ богатства получил в стране весьма широкое распространение. На рис. 4.1 представлены наиболее существенные особенности, ха- рактеризующие американский стиль деловых отношений. Американский стиль деловых отношений Прагматизм Стремление к инновациям сильнее, чем следование традициям Скрупулезность в организации дела Конструктивизм Узкая специализация кадров Рис. 4.1. Особенности американского стиля деловых отношений Рассмотрим эти особенности более подробно. Как мы можем видеть, американский стиль делового взаимодейст- вия характеризуется прагматизмом. Основной принцип, которым ру- ководствуются – «Все должно давать доход!». Американцы не любят делать лишней работы, поэтому привыкли обходиться без напрасных затрат труда. Деловая практика американцев показывает, что они очень чутко относятся к каким-либо нововведениям, подчас пренебрегая сложив- шимися традициями. Это характерно для американского общества в целом. Его отличает высокая активность, энергичность, стремление к переменам. Американцы дорожат и ценят силу данного слова, стре- мятся как можно быстрее выполнить свое обещание. К организации любого дела готовятся заранее и тщательно прора- батывают возможные ситуации развития событий. Не меньшей скру- пулезностью отличается их проверка исполнения дела, особенное вни- мание при этом уделяется мелочам. Важно помнить, что американцы постоянно стремятся к деловому совершенствованию. Поэтому их стиль характеризуется перфекцио- низмом, они нацелены на то, чтобы сегодня сделать лучше, чем вчера. 104Какой бы сложной и тяжелой не была проблема, американцы пы- таются найти ее конструктивное решение. Не склонные слишком дол- го рефлексировать по поводу неудач и неприятностей в деле, всю свою энергию они потратят на поиски более оптимальных вариантов выхода из ситуации. При деловых контактах с американцами необходимо осознавать, что за каждым конкретным человеком закреплен очень строгий круг обязанностей, пределы которого здесь не принято преодолевать. Вся система подготовки кадров работает именно на осуществление узкой специализации. Да и деловая этика «подскажет» рядовому сотруднику, что лучше всего воздержаться от собственных комментариев тех про- блем, к которым не имеешь непосредственного отношения. Поэтому не нужно «искать понимания», просить совета в решении какой-либо деловой ситуации или проблемы в целом у сотрудников начального и даже среднего уровня. Они прекрасно осознают, что это не находится в их деловой компетенции. Чего нельзя сказать с уверенностью об их российских коллегах. У нас, нередко, даже начинающий сотрудник уже спешит «дать совет» и «поделиться мнением» по поводу стратеги- ческого развития всего предприятия, на котором он работает. Но при этом не всегда четко понимает и выполняет собственные должностные обязанности. Российским предпринимателям, вступающим в мир американских деловых отношений, необходимо придерживаться существующих там правил, чтобы успешно решить свои проблемы. Постарайтесь вникнуть в суть американских деловых отношений. Американцы считают, что они превосходно разбираются в бизнесе любой страны и любой национальности. При деловых контактах они ожидают от вас понимания порядка работы и ведения бизнеса по- американски. Если при ведении деловых переговоров вы не имеете информации, которую вам излагают, то принимайте ее как уже известную вам. Аме- риканцы быстро реагируют на все и требуют от партнеров того же. Одним из способов быстрого общения являются факс-аппараты и SMS-сообщения. В деловых письмах и разговорах всегда используйте имена людей или названия организаций, которые представили вас партнеру. Жела- тельно попросить человека, предлагающего вам контактировать с ка- кой-либо организацией, позвонить в эту организацию и представить вас. При деловых переговорах обязательно найдите оригинальные чер- ты вашего предложения, отличающие вас от других аналогичных ор- ганизаций, и всегда фиксируйте внимание партнера на этом. Вы обяза- ны знать и четко сказать, кто вы, что делаете и почему вашему партне- ру выгодно вести переговоры с вами, а не с другими организациями. 105Фиксируйте свое внимание на целях партнера и на вашей помощи в достижении этих целей. Общий принцип американского бизнеса − по- лучение прибыли. Если ваши предложения помогают достижению це- ли, то они обязательно заинтересуют американского партнера. Однако эти предложения должны быть только реальными. Перед деловыми переговорами определите заранее желаемый ре- зультат. Спланируйте разговор так, чтобы он коснулся ваших главных задач и преимуществ, постарайтесь организовать встречу. При этом американских бизнесменов заинтересует следующая ин- формация: способы удешевления продукции для получения большей при- были; пути создания новых рынков сбыта или привлечение новых кли- ентов для своего производства; возможность заключения благоприятных контрактов; создание хорошего имиджа для организации и ее продукции. Итак, как видим, специалисты советуют искать успеха на амери- канском рынке, соблюдая деловой этикет, четко организовывать свою деятельность как самостоятельно, так и привлекая специалистов, кото- рые всегда готовы предоставить свой опыт и знания. 


17.06.2016; 18:02
хиты: 76
рейтинг:0
Профессии и Прикладные науки
бизнес
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь