Осн. принципы организации аналитической работы:
- Плановость.
- Комплексность.
- Непрерывность.
- Оперативность.
Вся аналитическая работа должна быть направлена на эффективное упр-е фирмой. С пом. анализа вырабатывается осн. концепция менеджмента предприятия, т.е. контроллинг.
Контроллинг — это выработанная концепция эффективного управления фирмой и обеспечения ее долгосрочного существования.
Бенчмаркинг (benchmark — начало отсчета) — это механизм сравнительного анализа эффективности работы других предприятии для внедрения лучших методов ведения бизнеса.
Например, авиакомпания решила улучшить фин. показатели. Опросив клиентов, менеджеры поняли, что завоевать их можно более удобным расписанием и увеличением числа рейсов. Кто-то из менеджеров обратил внимание, что эталоном скорости обслуживания транспортного ср-ва считаются автогонки. Менеджеры авиакомпании познакомились с основными принципами работы автотехников и, проанализировав их работу, внедрили эти принципы у себя, что позволило сократить время обслуживания одного самолета с 45 до 15 минут, а кол-во рейсов увеличилось.
Это типичный пример применения бенчмаркинга.
В последние годы бенчмаркинг явл-ся одним из самых распр. методов орг-ии аналитич. работы и упр-я бизнесом.
Виды бенчмаркинга:
- Функциональный бенчмаркинг - сравнение своей продукции, методов работы, организации с аналитическими позициями конкурентов.
- Общий бенчмаркинг ~ полезный опыт перенимают у компаний, действующих в других отраслях.
- Внутренний бенчмаркинг — анализ эффективности работы разных подразделений одной организации.
Основные этапы бенчмаркинга:
Выбор продукта,услуги или процесса для сравнения ⟶ опр-е осн. критериев оценки ⟶ выбор компании для сравнения ⟶ сбор инф. ⟶ анализ ⟶ Адаптация и применение
