Решение конкрет. проблемы означает выработку конкретных способов её воплощение на практике, применение технологий решения задачи. Технологич. решение проблемы означ. определ-е способов реализации конкретной ситуации. Технология – система целенаправл., последоват., заведомо эффектив. действий, рассчит. на достижение необходимого (заданного) положит. результата. Технологии СО – это процесс применения приёмов, направл. на достижение цели реально действ. субъектом управления, и результат этой деятельности. Некоторые виды целенаправл. деятельности СО в силу сложности м. б. технологизированы в отдельных точках процесса достижения цели. Технологии СО могут выступать и в качестве средства инициации, источника побуждения внутренних механизмов регуляции всей системы СО и её отдельных элементов. Проще говоря, в качестве элемента деятельности субъекта управления, выполняющего определённые социальные функции, технологии СО становятся одним из механизмов самонастройки и самоорганизации этой области управленческой деятельности. Т.е. технологии – не просто перечень оптимальных и эффективных действий, но и способ усиления контроля за процессом достижения целей, форма управления этой деятельности. Формиров-е технологий СО. Процесс формир-я и функционир-я можно рассм. со структурной, пространственно-временной и процессуальной т. зр. Структурная предполаг. выявление знаний о проблеме, поиск оптимальных схем её решения и технического обеспечения. Пространственно-временная выражает необходим. согласов-я примен. средств с конкрет.условиями места и времени, в к-рых реш-ся соц. проблема. Процессуальная раскрывает значение и условия формирования отд. параметров достижения целей. В последнем случае логика действий по формированию СО выстраивается вокруг цепочки: анализ – диагностирование и оценка ситуации – прогнозно-проектные операции – выработка целей – определение последовательности действий – формулировка рекомендаций. Технология СО разрабатывается применительно к любому числу ситуаций. 2 основных способа формирования технологий СО. Субъективный подход закладывает в основу конструирования оптим. последующих действий ,стандарты здравого смысла, практич. опыт людей, традиции и стереотипы. Аналитический предполагает использование специальных методов методов и процедур, определяющих параметры и условия целедостижения. Субъект управления получает возможность более реально оценить ситуацию, осознанно отнестись к категориям цели и условия деятельности, поскольку понимает неизбежные ограничения, к-рые в рамках существующей социальной действительности накладываются на неё факторами краткосрочного и долгосрочного порядка. На практике под технологией СО обычно понимают совокупность логически взаимосвязанных моделей, методов и конкретных способов подготовки, организации и проведения СО, направленных на достижение определённого результата.
