пользователей: 21219
предметов: 10452
вопросов: 177398
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

I семестр:
» госы
» задачи

ситуационная задача менеджмент: "я официальный руководитель организации"

Вы официальный руководитель организации. В коллективе организации возник конфликт между руководителями смежных отделов. Причиной конфликта стали неравные возможности в реализации как личных, так и групповых интересов конфликтующих. Опишите Ваши действия в разрешении и управлении такого рода конфликтом.

Элементы ответа

Содержание ответа

Определить проблему (проблемы), содержащуюся в ситуационной (профессиональной) задаче

Возникновение конфликта между руководителями смежных отделов организации

Диагностировать причины возникновения проблемы

Неравные возможности в реализации как личных, так и групповых интересов конфликтующих сторон

Предложить вариант (варианты) решения проблемы

Поручение выполнения задачи, требующей участия обоих конфликтующих сторон для примерения руководителей; определение объективности наличия неравных возможностей в реализации личных и групповых интересов

Обосновать вариант решения проблемы (цель, основные мероприятия, ресурсное обеспечение, ограничения в реализации)

Цель – примерение конфликтующих руководителей смежных отделов организации

Основные мероприятия – формулирование задачи, выполнение которой требует одновременного участия обеих конфликтующих сторон; проведение анализа объективности наличия неравных возможностей в реализации личных и групповых интересов; в случае ненахождения причин для объективного наличия неравных возможностей – уровнять их; проведение тренингов по сплочению коллектива, формированию у работников понимания важности и необходимости работы в команде; разработка грамотной стратегии управления персоналом, политики продвижения работников организации по карьерной лестнице

Ресурсы – кадровые ресурсы орагнизации + привлечение коучеров + другие специалисты по управлению персоналом; финансовые – фин. ср-ва организации

Ограничения – недостаток квалифицированных кадров; недостаток финансирования

Охарактеризовать ожидаемый результат

Примерение конфликтующих руководителей, сплочение коллектива организации

Обосновать эффективность своего управленческого решения

Показателями эффективности будут: уменьшение случаев возникновения конфликтов в орг-ции, темпы продвижения сотрудников по карьерной лестнице, внутренний микроклимат в организации

Обозначить нормативно – правовое и документационное обеспечение своего управленческого решения

Нормативно – правовое – Конституция РФ, Трудовой Кодекс РФ, Устав организации, положения по продвижению работников по карьерной лестнице

Документационное – внутренняя документация организации: приказы, распоряжения в сфере управления персоналом организации

Сделать общий вывод по существу ситуационной (профессиональной) задачи

При решении данной задачи был предложен ряд мероприятий, реализация которых будет способствовать устранению возникшей в организации конфликтоной ситуации, формированию благоприятного микроклимата в рабочей среде, созданию единых условий для продвижения работников по карьерной лестнице


19.09.2016; 11:17
хиты: 91
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь