Рекла́ма — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Признаки: Понятие рекламы раскрывается как информация, характеризующаяся совокупностью признаков. То есть, реклама — это информация, которая:
- Распространяется в любой форме (устной, письменной, с помощью рисунков, графиков и т. п.);
- Распространяется с помощью любых средств (средств массовой информации, транспортных средств и др.);
- Информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях, начинаниях;
- Информация, которая предназначена для неопределенного круга лиц;
- Информация, целью которой является формирование или поддержание интереса к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям, начинаниям;
- Информация, которая в результате повышенного интереса к товарам, идеям, начинаниям способствует их реализации.
Функции:
- Привлечение клиентов — информирование их о новых товарах, услугах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты.
- Увеличение продаж — подразумевается, что реклама, как инструмент маркетинга, способствует повышению объёма продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого объекта (компании, банка, сервиса и т.д), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается недостаточно. Когда клиент попытается связаться с объектом, для него будет важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить.
- Регулирование сбыта — если забывать о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Следует помнить о том, что наличие товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру) распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ.
Информация, не являющаяся рекламной:
- Политическая агитация и пропаганда;
- Информация, которую в соответствии с законом о защите права потребителей товаропроизводитель должен доводить до сведения потребителя;
- Справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры, научные исследования и испытания, не преследующие цель способ» реализации);
- Сообщения органов государственной власти или местного самоуправления (если они не являются социальной рекламой);
- вывески и указатели, не содержащие рекламной информации;
- Объявления физических и юридических лиц, не связанных с ведением ими предпринимательской деятельности;
- Информация о товаре, его изготовителе, стране импорта, указанная на упаковке;
- Элементы оформления товара, не относящиеся к другому товару;
- Упоминания о товаре, органично интегрированные в произведения искусства и сами по себе не являющиеся рекламными сведениями.
Юридически значимые функции:
- Доведение до потребителей данных, предусмотренных в законе о защите прав потребителей;
- Обеспечение реализации принципа единства экономического пространства в РФ, свободного перемещения товаров и услуг, финансовых средств, поддержки конкуренции, свободы экономической деятельности;
- Обеспечение реализации гарантированного права свободы слова, мысли, печати;
- Обеспечение реализации права на свободное использование способностей и имущества для предпринимательской деятельности;
- Обеспечение реализации права на доступ к данным о состоянии окружающей среды;
- Обеспечение реализации права свободы литературного, художественного, научного и др. видов творчества, а также преподавания;
- Обеспечение состязательности хозяйствующих субъектов.
- Обеспечение создания единой информационной системы рынка на территории РФ, являясь основой этой системы.
- Способствует развитию договорных отношений путем оферт.
Система маркетинговых коммуникаций (СМК) — единый комплекс, который объединяет участников, каналы и методы коммуникаций. В систему маркетинговых коммуникаций входят следующие компоненты.
• Связи с общественностью — управленческая функция по созданию и
поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации;
• Паблисити — стимулирование спроса на продукт посредством использования средств массовой информации, которые не оплачиваются спонсором, так
как данная информация и так представляет ценность для журналистов;
• Стимулирование сбыта — система определенных приемов, которые носят
кратковременный характер и направлены на прямое убеждение, в основе которого в основном лежат внешние выгоды, а не характеристики самого продукта;
• Личная продажа — деятельность, основанная на работе с индивидуальным потребителем, где производитель принимает непосредственное участие в распространении нужной для него информации;
• Реклама. Любой этап маркетинговой деятельности фирмы имеет прямую или косвенную связь с ее рекламной деятельностью. Главной задачей рыночного маркетинга является обеспечение максимально возможного сбыта произведенной продукции, и реклама является одним из инструментов для этого. Как и любой другой элемент, она в конечном итоге работает на формирование спроса и стимулирование сбыта.
Таким образом, основная цель рекламы в комплексе маркетинговых коммуникаций состоит в информировании потребителя о качестве, свойствах и других характеристиках продукта.
