Этапы:
- Организация исследовательской группы
- Предварительное ознакомление с исследуемым процессом
- Установление нормали процесса
- Выбор объекта наблюдения и внесение необходимых улучшений в организацию процесса
- Выбор вида нормативного наблюдения, определение количества наблюдений и их продолжительности
- Деление процесса на элементы, установление фиксажных точек и единиц измерения продукции каждого элемента и процесса в целом.
