В СКСиТ применяют современные технологии. Многообразие информационных технологий в сфере услуг следующие: глобальные системы бронирования, цифровые телефонные сети, спутниковые принтеры, информационные системы менеджмента, спутниковые коммуникации, сотовая связь, Интернет, системы мультимедиа, Smartcards и др. Информатизация на базе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий упрощают операции бухгалтерского учета и отчётности, контроля и финансового менеджмента в целом, обеспечения безопасности с помощью электронных систем, контроля за технологическими системами и регулирования технологических процессов жизнеобеспечения (тепло- и водоснабжение, воздухоочистка и вентиляция, поддержание теплового комфорта и т. д.). Информационные технологии (ИТ) активно внедряются в сферу социально- культурного сервиса и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемой частью успешной работы. Информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений.
В индустрии туризма широко распространен видеотекст, сочетающий возможности компьютерных систем, резервирования, электронной почты, телекса, электронных газет. Известные гостиничные корпорации вслед за авиакомпаниями стали в свое время пионерами использования компьютерных гостиничных систем, как для внутреннего управления, так и создания собственных
транснациональных компьютерных систем бронирования и резервирования мест. Компьютерные системы бронирования позволяют
обеспечивать глобальное обслуживание посредством технических связей и союзов с другими системами.
Создано более 2000 туристских сайтов, содержащих информацию о туристских фирмах, странах, достопримечательностях, гостиницах,
предоставляемых услугах. На туристских серверах можно не только найти интересующую информацию по туристскому бизнесу, но и разместить свою рекламу. Посетитель сайта получает возможность самостоятельного выбора авиарейсов, отелей, их последующего бронирования, или оплаты. Видеоконференция - это компьютерная технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно их обрабатывать в реальном режиме времени. Все это осуществимо благодаря специализированным системам видеоконференцсвязи.