В СКСиТ активно используют различные технические средства. Персональный компьютер и Интернет способствуют проникновению во
все сферы общества новых информационных технологий. Эти технологии обеспечивают рост производительности в сфере услуг.
Интернет - глобальная компьютерная сеть, позволяет пользователям обмениваться информацией и совместно пользоваться информационными ресурсами. В кратчайшие сроки можно узнать о доступности транспортных средств, возможности размещения туристов, обеспечить быстрое резервирование и бронирование мест, купить билет, получить расчетную и справочную информации.
Телефонная коммуникация - важнейшая часть общения. Особо важное значение она приобрела в деловом мире. При эффективном
использовании телефон становиться важнейшим компонентом создания имиджа фирмы. От умения офис-менеджера вести телефонные переговоры зависит репутация фирмы. Неотъемлемой частью любого офиса является офисная техника -технические средства, используемые в делопроизводстве для создания информационных бумажных документов, их копирования, размножения,
обработки, хранения, транспортирования, и средства административно- управленческой связи.
Оргтехника – это технические средства, применяемые для механизации и автоматизации управленческих и инженерно – технических работ, а управление – это процесс целенаправленной информации.
К средствам оргтехники относят: компьютеры, сканеры, принтеры, аппараты уничтожения бумаг, телефонные и радиотелефонные аппараты, мини-АТС, факсимильный аппарат, копировальные аппараты, ламинаторы, степлеры, дыроколы, калькуляторы, проекторы и др.
Внедрение в практику деятельности СКСиТ различных технических средств, в том числе и информационных технологий, имеют целью сокращение трудозатрат на обработку информации, создание комфортных условий работы сотрудников. Средства оргтехники должны максимально облегчать, механизировать или автоматизировать практически все процедуры технологического процесса обработки документов.
