Основные направления тех. прогресса в СКСиТ: выпуск новых видов туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.; использование новой техники и технологии в производстве традиционных продуктов; использование новых туристских ресурсов, ранее не использовавшихся. изменения в организации производства и потребления традиционного туристского, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.; новый маркетинг, новый менеджмент; выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи). Автоматизация и широкое применение электронной техники становятся одной из актуальнейших задач в отрасли туризма. Созданы мощные компьютерные системы бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания. Новейш. технологии в сфере туризма позволяют оперативно получить инфо. о наличии и доступности разн. видов поездок, маршрутов. В современных отелях многие процессы автоматизированы. Для достижения высокого уровня безопасности гостям предлагают использовать электронные чип-ключи. Только при их наличии можно войти в лифт и попасть на свой этаж (если в отеле нет лифтера).
Одним их основных направлений применения информационных технологий в туризме является внедрение мультимедийных технологий,
в частности справочников и каталогов. Туристские справочники и каталоги выпускаются в книжном исполнении + на видеокассетах, дисках, в сети Интернет. Электронные каталоги позволяют виртуально путешествовать по предлагаемым маршрутам, получить информацию о стране и размещении, ознакомиться с системой льгот и скидок + законодатель-
ство в сфере туризма. Развивается направление турбизнеса – услуги в режиме online: бронирование и продажа билетов, а также продажа отдельных сегментов тура корпоративному клиенту для организации деловой или индивидуальной поездки. В первую очередь это относится к таким составляющим тура, как размещение в отеле, бронирование автомобиля, получение
медицинской страховки. Наибольшее влияние компьютерные технологии оказывают на продвижение товара - распространение и продажа.
В области рекламы широкое распространение получила прямая рассылка информации по электронной почте. Большинство предприятий
создают свои сайты в Интернете. Уже существуют электронные услуги, позволяющие любому владельцу кредитной карты приобрести тур,
забронировать место в самолете и отеле, приобрести билеты на зрелищные мероприятия, заказать автомобиль
