Главная задача технического и технологич. оснащения предприятий СКСиТ - это создание эмоционального комфорта, уюта и удобств,
атмосферы гостеприимства, которое заставляет клиентов возвращаться туда, где им было хорошо. Для каждого предприятия в условиях рыночн. отношений первостепенной задачей является управление качеством. Применение техники и технологий способствует улучшению качества обслуживания, сокращению времени обслуживания при одновременном уменьшении численности обслуживающего персонала. Автоматизация производства способствует повышению уровня знаний управленческих работников.
Целями активного использования техники и технологий в социально-культурном сервисе и туризме являются: совершенствование качества
услуг, совершенствование цены на услуги, создание безопасных условий обслуживания, безопасность жизни и здоровья клиентов,
сохранность имущества людей и предприятий, обеспечение экологической безопасности.
Процесс вывода услуг в социально- культурном сервисе и туризме на уровень мировых стандартов качества позволит предприятиям расширять свое присутствие на международном рынке, находить новых партнеров по бизнесу и, таким образом, поднимать имидж страны и отрасли в глазах мирового сообщества.
Уровень качества услуг зависит от степени использования передовых технологий в управлении, в производственных процессах, от рационального использования ресурсов, степени соответствия предприятия социально- культурного сервиса своему функциональному назначению, а услуг- потребностям рынка.
Одна из задач каждого предприятия СКСиТ - найти путь минимальных затрат, вести эффективную ценовую политику. Способствовать этому могут передовой накопленный опыт, новые технологии, изобретения, рационализаторство и пр. Снижению цен могут способствовать внедрение новых технологий, экономия материалов, сырья, ресурсов, своевременная профилактика оборудования, его модернизация, поддержание хорошем техническом состоянии коммуникаций, сетей, оснащения. Внедрение новых технических и технологических средств в системы обеспечения безопасности позволят улучшить качество обслуживания
клиентов и повысить спрос на услуги СКСиТ.
