пользователей: 21281
предметов: 10473
вопросов: 178149
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

I семестр:
» Безопасность жизнедеятельности
» Документационное обеспечение управления социально-культурным сервисом и туризмом
» Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме
» Инновации в социально-культурном сервисе и туризме
» Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника
» Менеджмент в социально-культурной сфере и туризме
» Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма
» Мировая культура и искусство
» проф этика и этикет
» Реклама в социально-культурном сервисе и туризме

Документооборот предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма и его особенности, организация делопроизводства

Любая орг-ция создается и осуществляет свою деят-ть на основе действующего законодательства. Руководители и исполнители используют необходимые им документы, имеющиеся в орг-ции: правовые, организационно-распорядительные, планово-финансовые и т.д.

Документооборот - это движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправки. Задачи организации работы с документами (документооборота):

установление единого порядка прохождения документов; регистрация и учет поступающих, отправляемых и внутренних документов; контроль за исполнением документов; систематизация документов, обеспечение

их хранение и использование; организация работы с обращениями граждан; обеспечение защиты информации. Существует единая структура документации. Для этого используется ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифици-

рованная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» и система правил документирования, организации документооборота, которая закреплена действующими Правилами делопроизводства 2009 г (с изменениями в 2011 г.). В соответствии с требованиями внешних нормативн. документов орг-ция

разрабатывает свои внутренние нормативные и технич. документы. Внутренние нормативные документы: договоры и контракты с внеш-

ними поставщиками и потребителями; альбом бланков; справочно- информационные и справочно-аналитические документы - протоколы,

доклады, записки, справки, сводки, переписка; отчетная, финансовая, статистическая документация. Внутренние технические документы:

инструкции по технике безопасности, технологические и маршрутные карты, технологические инструкции и др.

Технологич. документация на продажу тура включает в себя: заявку туриста на бронирование тура; лист бронирования; подтверждение тур. агентства о бронировании тура по заявке туриста; договор на путешествие (туристские услуги); документы от туриста для оформления виз и разрешений; консульские документы (для групповой визы); международный, служебный и именной ваучер; тур. путевку; транспортные документы; страховку и др. Один из самых важных документов - договор об оказании туристских услуг. Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ”, исполнитель обязан заключить с потребителем договор на предоставление услуг. Заполнив карточку (анкету), гость подписывает ее, тем самым заключая с гостиницей договор, подтверждающий вид размещения, продолжительность проживания и стоимость номера.


15.03.2016; 20:40
хиты: 5
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь