пользователей: 21219
предметов: 10452
вопросов: 177398
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


21. Стороны общения (коммуникативная).

Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации.

Коммуникатор – человек, передающий информацию.

Реципиент – человек, воспринимающий информацию.

                        Средства общения:

  • Вербальные (7% - слова, 38% - звуковые средства);
  • Невербальные (55%).

Коммуникативные барьеры

  • Фонетический – непонимание двух человек, говорящих на разных языках;
  • Семантический – люди по каким-то причинам не понимают смысла сказанного;
  • Стилистический – определяется разностью стиля подачи информации, т.е. разными приемами использования средств языка для выражения мысли;
  • Логический – несогласие коммуникаторов по поводу приводимых доводов;
  • Барьеры социально-культурных различий: социальные, политические, религиозные, профессиональные и т.д.
  • Барьеры отношений – возникают когда во взаимодействие вмешиваются негативные чувства и эмоции.

Феномены межличностного влияния:

  • Внушение – процесс воздействия на психическую сферу человека осуществляется посредством некритического восприятия информации.
  • Убеждение – связано с осознанными процессами понимания и восприятия информации.
  • Психологическое заражение – это особый способ влияния, который описывают в связи с психическим состоянием больших социальных групп при панике.

Классификация невербальных средств общения

  1. Кинесические средства – зрительно-воспринимаемые движения другого человека, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении (Выразительные движения, проявляющиеся в мимике, позе, взгляде, походке).
  2. Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость.
  3. Экстралингвистическая система (плач, кашель и др.)

Проксемические характеристики – ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними.

            Э. Холл описал нормы приближения человека к человеку – дистанции:

  1. Интимное расстояние (0 – 45 см.) – общение самых близких людей;
  2. Персональное (45 -120 см.) – общение со знакомыми людьми;
  3. Социальное (120 – 140 см.) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении;
  4. Публичное (400 – 750 см.) – при выступлении перед различными аудиториями.

 


25.01.2016; 12:09
хиты: 18
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь