Билет №12
1. Как осуществляется контроль за работой генератора в пути следования?
Проводник обязан контролировать работу АКБ и генератора при помощи вольтметра и амперметра при этом показания приборов заносятся в журнал формы ВУ-8 не менее 4 раз в сутки во время движения поезда с отметкой о времени снятия показателей. Так же показатели снимаются в след случаях:
1) во время приемки смены в парке отстоя
2) перед отправлением поезда из пункта формирования или оборота во время стоянки
3) по прибытию в пункт формирования и оборота
2. Действия проводника при обнаружении утечки тока на корпус вагона.
При возникновении «утечки» на корпус вагона в плюсовых или минусовых цепях низковольтного электрооборудования (неодинаковое свечение сигнальных ламп в цепях «+» или «-») необходимо вызвать поездного электромеханика, начальника поезда и действовать по его указанию.
3. Как производится учет расхода постельного белья?
С помощью бланков учета населенности вагона и расхода постельного белья формы ЛУ-72 в резервах проводников
4. Основные принципы создания положительного имиджа проводника/бойца СОП.
Внешний вид
Точность исполнения поручений
Быстрота обслуживания
Уверенность и профессиональная компетентность
Ответственность
Вежливость и дружелюбие, терпение
Внимание к пассажирам
5. Назначение воздушно-эмульсионного огнетушителя ОВЭ.
Назначение воздушно – эмульсионных огнетушителей – это быстрое прекращение распространения огня в самом начале возгорания и уже после того как пожар распространился по значительной площади.
6. Порядок предоставления чайной продукции (время, спец. одежда). Хранение и
учет денежных средств, полученных при реализации предметов чайной торговли и других услуг, оказываемых в поездах.
Услуги чайной торговли предлагаются пассажирам не менее трёх раз в сутки (с 8 до 10 час., с 15 до 17 час., с 20 до 22 час. по местному времени), а также по просьбе пассажира в любое время суток. Чайную продукцию необходимо подавать в фартуке.
Чай, кофе, сахар, кондитерские изделия предоставляются пассажирам в упакованном виде, в расфасовке с логотипом перевозчика. Чайная посуда, предлагаемая пассажирам должна быть чистой.
Просьба пассажиров о предоставлении услуг чайной торговли выполняется не более, чем за 15 минут.
