Проверка товара при получении на соответствие по количеству, качеству и номенклатуре осуществляется путем осмотра и подсчета. Важно обращать внимание на срок годности товара и наличие документов для его продажи (сертификаты, техническая документация).
Расхождения, которые не могут быть обнаружены при внешнем осмотре – это внутритарные расхождения.
В договоре поставки, как правило, оговариваются сроки внутритарной приемки товара и сроки предъявления претензий по ней.
При обнаружении недостачи или дефекта товара покупатель обязан незамедлительно известить об этом продавца.
Поставщик должен прислать на склад покупателя своего представителя.
Составляется акт об обнаружении недостачи (или обнаружении дефекта, нарушении товарного вида).
Если в разумные сроки поставщик не прислал представителя, акт может быть составлен в одностороннем порядке.
При недостаче товара покупатель вправе (ст. 466 ГК РФ):
потребовать передать недостающее количество товара ИЛИ отказаться от переданного товара и от его оплаты ИЛИ если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
