Глубинное интервью - вид качественного опроса, представляющий собой индивидуальную тематическую беседу.
Виды глубинных интервью:
- Нестандартизированные (свободные) интервью – респонденту предоставляется максимальная свобода ответов в рамках тем, интересующих интервьюера.
- Полуструктурированные (направленные) интервью – интервьюер стремится обсудить конкретный список тем или аспектов, но самостоятельно выбирает момент, когда следует задать вопрос, в какой именно формулировке и сколько время можно потратить на его обсуждение.
Достоинства метода глубинного интервью:
- Возможность свободно говорить респондентам, излишне чувствительным к комментариям других лиц или не склонным к публичному обсуждению некоторых вопросов
- Контроль полноты получаемой информации
- Возможность получить подробную информацию, поскольку модератор концентрируется на одном человеке
- Формирование более серьезного отношения респондента к опросу
- Возможность реагировать на невербальные реакции респондента
- Возможность адаптировать технику проведения интервью под условия конкретной ситуации
Недостатки метода глубинного интервью:
- Трудоемкость подготовки высококвалифицированного интервьюера
- Риск снижения качества и глубины получаемой информации под влиянием интервьюера
- Большие затраты времени (только 4-5 интервью в день)
- Высокие финансовые затраты
- Трудоемкость процедуры сбора информации
- Трудоемкость процедуры обработки информации
- Зачастую ограниченное использование демонстрационного материала в специфических условиях проведения интервью
47)
