Методы выявления проблемы:
- Анализ результатов производственно-хозяйственной деятельности или сбыта
Достоинства: Прост; Доступен; не требует дополнительных организационных усилий
Недостатки: Выявляет излишне много взаимосвязанных между собой проблем; Проведение процедуры анализа в полном объеме может быть очень трудоемко; Требуется наличие хорошо отработанной системы сбора информации.
- Экспертный опрос руководителей и специалистов обследуемой организации;
Достоинства: Позволяет быстро оценить проблему; Задействует опыт и квалификацию профессионалов.
Недостатки: Субъективный подход; Распыляется ответственность между несколькими экспертами; Отсутствует аналитическое обоснование проблемы.
- Привлечение консультантов к участию в маркетинговых мероприятиях
Достоинства: Профессиональный подход; Позволяет не только выявить проблему, но и провести аудит маркетинговой деятельности.
Недостатки: Привлечение консультантов обходится весьма дорого; Процедура выявления проблемы весьма длительная; Возможна утечка конфиденциальной информации.
- Моделирование проблемы
Достоинства: Научное обоснование структуры проблемы
Недостатки: Построение модели трудоемко; Имеются ограничения при использовании количественных моделей; Требуется высокая квалификация исследователя.
20)
