Отправитель - сторона, от имени которой посылается рекламное обращение к адресату. Достижение сигнала, посылаемого коммуникатором, одного адресата (потенциального потребителя) определяется как рекламный контакт.
Фильтры (барьеры) - ограничения в передаче послания, определяемые характеристиками отправителя, внешней среды, получателя.
Сообщение - основной инструмент и носитель информации, эмоционального воздействия, психологической установки коммуникатора на целевую аудиторию.
Канал коммуникации - «связующее звено», объединяющее участников процесса коммуникации и носителей информации с момента кодирования посылаемого сигнала до момента получения его адресатом.
Посредник (коммуникант) - представитель коммуникатора, в чьи уста вкладывается обращение.
Получатель - целевая аудитория коммуникатора или референтная группа (люди, которые принимают участие в принятии решения о покупке или непосредственно влияют на него).
Кодирование - процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде текстов, символов и образов.
Декодирование - «расшифровка» послания коммуникатора получателем, которая полностью определяется индивидуальными и социальными характеристиками адресата (принадлежность к определенной культуре, уровень интеллекта, наличие чувства юмора).
Ответная реакция - набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением.
Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.
Помехи (шумы) - незапланированные искажения при вмешательстве в процесс коммуникации факторов внешней среды (физические, психологические, семантические).
