пользователей: 30398

предметов: 12406

вопросов: 234839

Конспект-online

I семестр:

»	Этика и культура управления
»	Экономическая теория

Этика и культура управления

	1	Этика как наука. Основные категории этики.
	2	Основные нравственные ценности. (параграф 2 в учебнике)
	3	3. Профессиональная этика. Виды профессиональной этики. Этапы становления.
	4	4. Основные понятия и основные принципы профессиональной этики. Кодекс этики госслужащих РФ
	5	Имидж делового человека. Некоторые аспекты имиджа госслужащего.
	6	6. Деловое общение. Виды делового общения.
	7	Социальная роль делового этикета. Функции и принципы современного делового этикета.
	8	8. Этикет взаимоотношений. Стили управления. Формы распоряжений.
	9	Культура речи. Речевой этикет в ситуации «Приветствие», «Обращение», «Знакомство (представление)».
	10	Правила приветствия, обращения, представления.
	11	11. Кинесика и этикет. Культура невербального общения.
	12	12. Информационность жестов, поз, улыбки, взгляда и дистанции общения.
	13	13. Этикет служебного телефонного разговора.
	14	14. Виды телефонных переговоров. Ситуация «Вам звонят».
	15	ОРГАНИЗАЦИЯ
	16	15. Трудности телефонного общения. Ситуация «Вы звоните».
	17	16. Этикет телефонного общения в ситуации « Звонок через секретаря».
	18	17. Этика делового общения. Этикет взаимоотношений: подчинённый-руководитель, руководитель-подчинённый, между коллегами.
	19	Визитная карточка в деловом общении.
	20	Этикет и протокол встречи гостей. Программа пребывания.
	21	20. Некоторые аспекты международного этикета на переговорах. Протокол встречи, рассадки. Национальные особенности ведения переговоров.
	22	22. Этикет и протокол официальных мероприятий:дневные и вечерние приёмы.
	23	24. Этикет приглашений. Этикет прихода и ухода гостей. Рассадки за столом.

20.09.2016; 14:32

хиты: 7488

рейтинг:0

помощь