Деловая репутация- показ отношения к организации со стороны внешнего ее окружения, показ доверия, готовности к сотрудничеству, приемлемости ее стратегии, понимание целей.
Деловая репутация важная часть бизнеса, ее невозможно отделить от компании. Деловая репутация представляет своего рода «доброе имя» лица и учитывая в составе его нематериальных активов наряду с авторскими правами ноу-хау и торговыми марками. Деловая репутация позволяет организации иметь большую норму прибыли по сравнению с текущей рыночной прибылью. Расходы на создание деловой репутации фирмы осущ за счет прибыли.