+
Клиент сам находит инфо
Внимание и вовлеченность клиента
Интерактивность взаимодействия
Потенциал прямых продаж
Гибкость связи с клиентом
-
Слабый креатив
Проблемы связи
Технологические ограничения
Слабый контроль, сложность исследований
Ограниченная достижимость
Интернет, с одной стороны выступает средством массовой информации, с другой – средством коммуникации. Но с важной поправкой: специфическое СМИ и специфическое средство коммуникации, так как и в качестве СМИ, и в качестве средства коммуникации Интернет имеет свои особенные возможности иногда дополняющие традиционные, а иногда предлагающие нечто новое.
Интернет используется организациями и в качестве канала связи с внешним миром, и в качестве источника разнообразнейшей информации. Каждый пользователь компьютера, подключенного к сети, имеет возможность: а) размещать информацию, как для всеобщего, так и для ограниченного доступа других пользователей; б) получать доступ к информации, размещенной в сети, как для всеобщего пользования, так и для ограниченного (если пользователь имеет права доступа к этой информации); в) обмениваться сообщениями с любым другим пользователем сети.
К важным свойствам Интернета как коммуникационной системы относятся:
независимость от времени - информационные ресурсы доступны 24 часа в сутки;
независимость от места - в Интернете нет географии, безразлично где находится как тот компьютер, на котором хранится информация, так и тот на котором она в данный момент используется;
устойчивость к повреждениям - в случае повреждения целостности сети и выхода из строя части узлов сеть будет продолжать функционировать и передавать данные по назначению до тех пор, пока существует хотя бы один путь, по которому это осуществимо, и выбирать по возможности максимально быстрый путь при наличии нескольких;
целостность - отдельные части и сервисы в Интернете работают независимо, но, несмотря на это сеть, образует единое информационное пространство.
Использование Интернета в качестве СМИ возможно благодаря тому, что вещание в Интернете круглосуточно, обладает такой же, как у радио и телевидения оперативностью. При этом материал, однажды опубликованный, доступен в том же виде настолько долго, насколько это необходимо опубликовавшим его. В отличие от традиционных СМИ, Интернет обладает таким преимуществами, как интерактивность, оперативная обратная связь между автором и читателем, а также возможность индивидуального подхода к пользователю.
Интернет отличается от традиционных коммуникационных моделей (СМИ, средство связи, библиотека и др.) восприятием материала, простотой навигации по массивам данных, постоянно совершенствуемыми возможности поиска информации, высокой скоростью обмена сообщениями и обновления информации. Интернет меняет отношение к таким привычным вещам, как общение, письмо, текст, расстояние.
Электронные средства массовой информации сформировали новую коммуникационную культуру, в которой начался синтез текста, аудио- и видеомодальностей нашего восприятия. Возникшая культура - культура реальной виртуальности - заключила в едином цифровом пространстве все формы культурного наследия, наше настоящее и наше будущее.
