Коммуникация – в широком смысле передача сообщения, сообщение. Передача информации от человека к человеку - специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности. Главная функция коммуникации – передавать информацию.
Понятие коммуникация и общение близки по смыслу. Общим является их соотнесенность с процессами передачи информации, обмена и связь с языком как средством передачи информации. Отличия в том, что в них акцентируются разные аспекты: за общением закреплена характеристика межличностного взаимодействия людей в различных сферах их деятельности при помощи языка; в коммуникации главным является информационный обмен по разным каналам связи при помощи различных средств как в межличностном, так и в массовом общении.
Акт коммуникативной деятельности ( Р. Якобсон) В лингвистике самой известной моделью коммуникации является модель Якобсона.
Контекст (тема содержание)
Отправитель Сообщение Получатель
Код (язык, мимика)
Контакт (обратная связь)
Сверху – основные элементы коммуникативного процесса
Законы коммуникации
- Закон зеркального развития общения ( человек имитирует стиль собеседника)
- Закон прогрессирующего нетерпения слушателей
- Закон падения интеллекта аудитории с увеличением количества слушателей
- Закон зависимости эффективного общения от объема коммун. усилий (для воздействия на адресата нужно подпитывать всеми средствами)
- Закон ритма общения ( каждому нужно и говорить и молчать)
- Закон искажения инфы при ее передаче ( каждый добавляет свое)
- Закон доверия к простым словам
- Закон коммуникативного самосохранения ( чел. пытается сохранить свое равновесие, кто-то говорит новость , а ты не веришь, так как думал по-другому)
- Закон ускоренного распространения негативной информации
- Закон влияния ближнего круга ( доверяют близким)
- Закон речевого самовзаимодействия ( своими словами объяснил- сам лучше понял)
- Закон речевого поглощения эмоций ( выговорился- стало легче)
- Надоедание постоянного круга общения (длительное общение притупляет интерес)
