Социальная ответственность - обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса.
Социальная ответственность – добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, региона, страны и мира в целом.
Идея социальной ответственности прошла через три фазы:
-
Управление, направленное на максимизацию доходов (до 30-х г. XX в.).
Главная цель предпринимательства - максимизировать прибыли и учитывать долгосрочные интересы деловой организации.
Социальная ответственность определяется как производство товаров и услуг по самой низкой цене для общества.
-
Попечительское управление (30-е годы - 60-е годы XX в.).
Этому этапу соответствует философия заинтересованных лиц.
Основная идея-менеджер должен быть ответственен за определенные группы, которые связаны или могут быть связаны с целями или интересами компании (поставщики, акционеры, служащие, профсоюзы и т.д.)
-
Социальное управление (60-годы по н.в.).
Соответствует утвердительная философия, согласно которой, менеджер отвечает за следование фирмы общим интересам, интересам заинтересованных лиц и общества в целом.
Сферы социальной ответственности:
-
Экономическая ответственность - предоставлять обществу товары и услуги по разумной цене.
-
Правовая ответственность - отражает обязательства фирмы по подчинению законам, причем как гражданским, так и уголовным, существующим в обществе, а также специальным законам, которые регулируют деятельность производителей.
-
Этическая ответственность - отражает понятие компании о правильном и пристойном поведении.
Аргументы в пользу социальной ответственности:
-
Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали должны управлять его поведением, предприятие несет моральные обязательства вести себя социально ответственно;
-
Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы;
-
Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем;
-
Формирует более привлекательный образ организации.
Аргументы против социальной ответственности:
-
Нарушение принципа максимизации прибыли.
-
Расходы на социальную вовлеченность.
-
Недостаточный уровень отчетности широкой публике.
-
Недостаток умения разрешать социальные проблемы.
