ОРГАНИЗАЦИЯ — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
Организация любого размера состоит из нескольких или множества групп людей. Взаимосвязанные группы представляют блоки, образующие организацию как систему. Эффективное управление группой внутри организации имеет решающее значение для ее успеха.
Группа - это относительно обособленное объединение нескольких людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.
Группы могут существовать как короткое время, когда миссия выполнена или утрачен интерес, группа распадается, так и невероятно долгое время.
Виды групп:
Вертикальная группа создается менеджером и его подчиненными с формальной цепью команд. Иногда данная группа называется функциональной, группой руководителя или командной группой. Она включает 3, 4 уровня иерархии в функциональном подразделении. Например, командными группами будут отделы: контроля качества продукции, развития человеческих ресурсов, финансового анализа и др. Каждый из них создается для достижения определенных целей посредством объединения усилий входящих в группу людей и их взаимодействия.
Горизонтальная группа создается из служащих, находящихся на одном иерархическом уровне организации, но работающих в разных функциональных областях. Такая группа формируется из работников нескольких отделов. Перед ними ставится определенная задача, и когда эта задача решена, группа может быть распущена. Существует два основных вида горизонтальных групп: рабочая, или целевая группа, и комитет.
Рабочая группа иногда называется межфункциональной. Она может быть использована для создания нового продукта в производственной организации или написания учебника в университете. Примером таких групп являются кружки качества или группы в матричных структурах управления, работающих над реализацией нового проекта. В рабочих группах тоже есть руководитель, но от командных групп они отличаются тем, что имеют больше самостоятельности и возможности решать свои проблемы.
Комитет – это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания. Иногда его называют советом, комиссией, командой, целевой группой. Эта форма предполагает групповое принятие решений. Имеется два основных вида комитетов: специальный и постоянный.
Специальный комитет – это временная группа, сформированная для выполнения определенной цели.
Постоянный комитет – это группа внутри организации, имеющая конкретную цель, постоянно возникающие задачи. Чаще всего они консультируют организацию по важным проблемам, например Совет директоров фирмы, ревизионная комиссия, комиссии по пересмотру заработной платы, рассмотрению жалоб, снижению себестоимости и т. д. Комитет обладает либо штабными, либо линейными полномочиями.
Специальные целевые группы создаются за пределами формальной организационной структуры для разработки проекта особой важности, сложности, риска или предполагающего реализацию творческого потенциала исполнителей. Эти группы имеют большую свободу действий.
Формальные группы:
Создаются для осуществления производственной деятельности в соответствии с выбранной стратегией по воле руководителей организации для достижения определенных целей организации:
имеют формально назначенного руководителя,
формальную структуру,
их задачи и функции описаны и закреплены в соответствующих документах.
могут быть созданы как на постоянной, так и временной основе.
Их основная функция - выполнение конкретных задач и достижение определенных, конкретных целей организации.
Руководство создает группы, когда производит разделение труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления).
В организации существует три основных типа формальных групп:
Группа руководителя или командная (соподчиненная) - состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь также могут быть руководителями (директор магазина и заведующие отделами).
Производственная рабочая (целевая) группа - состоит из лиц, работающих над одним и тем же заданием и под общим руководством.
Комитет – группа внутри организации, которой делегированы полномочия по выполнению какого-либо задания или комплекса заданий. Обычно создаются для заполнения пробелов в организационных структурах, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции (общественные объединения, межструктурные группы).
Неформальная группа:
Формальная организация, созданная по воле руководства, является также и социальной средой, где люди взаимодействуют не только по предписаниям руководства. Так же люди из разных групп общаются во время собраний, за обедом и после работы. Естественный результат общения - возникновение неформальных групп или неформальных организаций.
НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ — это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели, которая является причиной существовании такой неформальной организации:
образуются часто спонтанно, в соответствии со взаимными симпатиями, общностью интересов, увлечениями, привычками (могут быть реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности).
имеют явно или неявно выраженного лидера.
оказывают существенное влияние на поведение членов группы, порою даже большее, чем формальные.
Принадлежность к неформальным группам может дать людям психологические выгоды не менее важные для них, чем получаемая зарплата.
