Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.
На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие профессионально важные качества.
Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль,это следствия проявления ряда психологических свойств личности.
Наиболее важными являются:
Критичность и самокритичность - способность видеть недостатки в поступках и действиях других людей и своих поступках.
Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.
Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в зависимости от особенностей ситуации.
Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.
Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их.
Среди других организаторских качеств следует отметить такие как:
Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;
Гибкость - способность реально оценивать обстоятельства, адаптироваться к ним, не меняя, при этом принципиальных позиций;
Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;
Настойчивость - волевое свойство личности, проявляющееся в упорном стремлении достичь сознательно поставленной цели;
Самостоятельность - способность осуществлять деятельность, опираясь на собственные возможности без чужой помощи;
Дисциплинированность - подчинение установленному порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;
Инициативность - умение действовать энергично, способность выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.
Факторы влияющие на работу менеджера:
Основные факторы, влияющие на работу менеджера:
1.Психологические – нематериальные факторы, помогающие руководителю работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можно отнести:
- эстетика рабочего места;
- удовлетворенность работой;
- социальный статус;
2.Физиологические – факторы, связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды. К ним относятся:
2.1.Объем воспринимаемой информации – человек не может усвоить больше определенного количества. Данное требование нужно учитывать при принятие решений. Руководителю необходимо работать только с относящейся к делу информацией, иначе будет потрачено лишнее время.
2.2.Окружающая среда – человек как живой организм подвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние. К факторам окружающей среды относятся:
- температура окружающего воздуха;
- окружающий звук;
- освещенность рабочего места;
3.Степень материальной удовлетворенности – тесно связанна с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме.
4.Норма управляемости – необходимо точно определить со сколькими подчиненными менеджер будет непосредственно взаимодействовать.
