Цель предприятия - это желаемое состояние, которого можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников в заданный промежуток времени.
В стратегическом управлении выделяют три типа целей, которые должны быть согласованы в рамках процесса планирования:
корпоративные цели. Эти цели главным образом связаны с требованиями, которым должны удовлетворять все хозяйственные подразделения, с границами организации в целом, с финансовыми целями, с желаемым географическим распределением деятельности, с позицией, занимаемой компанией в отношении социальной ответственности, и т. д. Корпоративные цели - это следствие и реальное воплощение миссии;
цели предпринимательской деятельности. Они касаются желаемого уровня прибыльности (величина прибыли, рентабельности, дохода на акцию) и конкурентоспособности (доля рынка, положение в отрасли);
функциональные цели. Это производные цели функциональных подразделений, интегрирующие их деятельность на достижение как корпоративных целей, так и целей предпринимательской деятельности.
В практике хозяйствования при определении целей руководство предприятия всегда на первое место ставит прибыль. Если говорить о стратегической цели предпринимательской деятельности, то она выражается в максимизации прибыли. Это некоторый общепринятый ориентир любой коммерческой деятельности, в своем роде идеальный ориентир. Но в реальности прибыль не всегда является единственной целью предприятия.
Определение целей совершенно необходимо для успешного функционирования организации в долгосрочной перспективе. Однако, если цели не верны или плохо определены это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. Практический опыт по установлению целей позволяет выделить несколько ключевых требований, которые должна удовлетворять правильно сформулированная цель:
- Цели должны быть достижимы, хотя в любых целях должен быть выражен вызов для сотрудников.
- Цели должны быть реалистичными. Не реальная цель может привести к демотивации работников и потери ими интереса к работе.
- Цели должны быть гибкими, т.е. должны устанавливаться таким образом, чтобы оставалась возможность для их корректировки в соответствии с изменениями во внешней среде.
- Цели должны быть измеримыми, лучше количественно.
- Цели должны быть корректными и конкретными, обладая необходимой специфичностью. Цели должны четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности организации, в какие сроки и кто должен достичь целей. Если цель сформулирована конкретно, то это позволяет добиться того, что больше сотрудников организации ее понимают.
- Цели должны быть совместимыми. Совместимость полагает, что миссия должна подкреплять видение, цели первого уровня миссию, последующие цели – цели первого уровня и т.д., то есть должна быть временная совместимость. Кроме того, важно, чтобы цели не противоречили друг другу;
- Цели должны быть приемлемы для основных субъектов влияния, которые определяют деятельность организации и конечно в первую очередь для тех, кто ее будет достигать.
Особое значение для достижения целей является учет желаний и потребностей работников организации.
