По уровням управления менеджмент предприятия рассматривается на 3-х уровнях руководства предприятием:
высший уровень управления
средний уровень управления
нижний, (основной), (операционный или технологический) уровень управления.
Состав функций, прав и обязанностей менеджеров на каждом уровне управления имеет свою специфику.
Высший уровень управления организацией (высшее руководство предприятия) формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, образованием филиалов, освоением новых рынков, взаимоотношениями с конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем.
Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня управления имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством.
Нижний (основной) уровень менеджмента обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня (руководители групп, бригадиры, мастера и другие специалисты) обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена менеджмента.
Основными функциями менеджера являются:
1.Проектирование и установление взаимодействия между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации.
2.Разработка стратегии поведения организации в изменяющемся окружении.
3.Обеспечение служения организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию.
4.Обеспечение информационных связей с внешним окружением организации.
5.Официальное представление организации во внешнем мире.
6.Обязанность нести формальную ответственность за деятельность органи-
зации.
Роли менеджера.
Роли менеджера классифицируются в зависимости от различных факторов. В основном различают:
1.Роль по принятию решения.
2.Информационную роль.
3.Межличностные роли.
Роли связанные с принятием решений выражаются в том, что руководитель определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер, соответственно он же несёт полную ответственность за реализацию этих решений и за достигнутый результат. Менеджер должен не только уметь выбрать наилучший вариант решения, но и решиться на то чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определённом направлении. Это зачастую бывает сделать труднее, чем рассчитать оптимальное решение.
Информационная роль менеджера, состоит в том, что он собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и разъясняет политику и основные цели организации. От того, на сколько менеджер владеет информацией, настолько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы.
Менеджер в качестве руководителя формирует отношения внутри и вне организации, мотивирует членов на достижение целей, координирует их усилия, выступает в качестве представителя организации. Менеджер должен вести за собой членов коллектива. Поддержка коллективом своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять подчиненным ему коллективом.
