Под «золочением» понимают такие ситуации, когда разработчики добавляют функции, которых нет в спецификации, но им кажется, что это понравится пользователям. Зачастую же клиентам не нужны такие избыточные возможности, получается, что время, отведенное на реализацию, тратится впустую.
Эта ситуация возникает в случае, когда, во-первых, в коллективе Разработчика присутствуют творческие личности (ведь далеко не всякая команда станет проявлять инициативу и делать сверх того, о чём её просили), во-вторых – существует разрыв в прохождении информации от Заказчика к Разработчику. Инициативный разработчик «золотит» продукт из самых лучших побуждений, но, возможно, он плохо знаком с бизнес-процессом Заказчика и заложенные им «фичи» попросту не будут востребованы.
Другая сторона «золочения» заключается в том, что группа представителей Заказчика неоднородна по своей структуре и может возникнуть ситуация, когда представитель Заказчика, формулирующий «дорогие» требования, не обладает соответствующими полномочиями.
Что делать: Ранжировать все требования по степени важности реализации для пользователя (тут вам в помощь методики ранжирования: MoSCoW, Kano), и сложности разработки (уповаем на архитектора или тимлидера). А ещё можно попробовать создавать Карты Бизнес-эффектов (Impact Mapping).
Конечно, список можно продолжать до бесконечности, и поскольку каждый проект уникален и неповторим, то он имеет свои особенности и свои трудности - панацеи нет. Мы рассмотрели только основные проблемы требований и способы их решения. А, как известно, лучше заранее продумать решение проблемы, чем пытаться решить ее тогда, когда будет уже поздно.
Перш ніж просто вставляти нові функції, розробники і аналітики повинні представити свої творчі ідеї на суд замовників. Завдання команди - чітко дотримуватися вимоги специфікації, а не діяти за спиною клієнтів без схвалення. Користувачі іноді вимагають функції або елементи інтерфейсу які виглядають відмінно, але не становлять особливої цінності для продукту.
Все, що ви захочете додати, забере багато часу й грошей, тому постарайтеся усвідомити цінність своєчасного випуску продукту. Щоб зменшити «золочення», відстежуйте кожен біт функціональності до його першоджерела, щоб чітко розуміти, чому саме він включений в продукт. Застосування варіантів використання для вилучення вимог допоможе зосередитися на виборі тих елементів, які допоможуть користувачам виконувати їх бізнес-завдання.
