Представление о роли и месте управленческой деятельности менялось с изменением общественных отношений, технологий, средств связи и т.д. Развитие управленческой мысли вращается вокруг трех явлений, которые составляют основные компоненты любой организации: цели, человек, управленческая деятельность. Выделим две большие группы в зависимости от того, была ли разработана управленческая теория применительно к одному из этих трех явлений или имеет синтетический характер. 1.Научное управление - изучение задачи. Основатель данной теории Ф.Тейлор. Основная идея – рационализация труда рабочих, разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий. Основные принципы научного управления: следование разработанным стандартам, подбор кадров таким образом, чтобы рабочие приносили максимальную пользу, оплата по результату, использование функциональных менеджеров, поддержание дружеских отношений между рабочими и управляющими. 2. Административная или классическая школа - изучение управленческой деятельности. Основатель - французский управляющий угледобывающей компании А. Файоль. Впервые выделил основные виды деятельности любой организации: производство, коммерческая деятельность, т.е. маркетинг, финансовая деятельность, деятельность по страхованию и обеспечению безопасности, деятельность по учету, анализу и статистике; управление, т .е. планирование, координация, организация, контроль и т.д. Были разработаны 14 принципов управления Файоля: разделение труда, власть (право отдавать команды и нести ответственность), дисциплина, единство руководства, подчинение личных интересов общим, вознаграждение, централизация, цепи взаимодействия, порядок, равенство, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух. Основной организационный инструментарий этих двух школ: процесс организации труда, нормативы, анализ работы (должностные инструкции), учет, системы оплаты труда, функции руководителя – используется и сейчас. 3. Школа человеческих отношений - изучение человека. Основатель - Э. Мэйо. Инструментарий этой школы: межличностные отношения в коллективе, стиль руководства, лидерство, мотивация, психологический климат. 4. Системный подход. (Питер Дракер). Системный подход – это современный взгляд на организацию как на социальную систему. Система - некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в деятельность системы. Компоненты социальной системы: человек, процессы: экономические, политические социальные, обуславливают смену состояний системы, предметы (средства труда, связи, технологии, общественные идеи, теории, культурные и нравственные ценности, обычаи, традиции и т.д.).
