Управленческое решение – творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.
Для управленческого решения характерны:
целенаправленность;
волевой характер;
директивность;
конкретность.
Классификация УР:
1. По уровню управления УР, принимаемые: на верхних уровнях; на среднем уровне; на низшем уровне.
2. По масштабу воздействия:
- Общие – затрагивают систему в целом;
- Локальные – затрагивают часть системы;
- Частные – затрагивают один элемент системы.
3. По содержанию: научно-технические (новое оборудование); экономические (повышение з/п); организационные (введение материальной единицы)
4. По характеру:
- Операционно-распорядительные – принимаются на уровне секции или отдела и затрагивают стороны их работы;
- Хозяйственно-руководящие – принимаются на уровне директора или министра и затрагивают различные сферы деятельности предприятия или отрасли;
- Нормативные – центральные органы управления;
5. По форме подготовки и принятия:
- Единоличные (руководитель);
-Коллегиальные, позволяют использовать различные знания, опыт и учитывать различные мнения (группа специалистов);
- Коллективные (собрания).
8. В зависимости от цели управления: стратегические (на будущее); оперативные (текущие).
10. По форме осмысления:
-Интуитивные, основанные на собственных ощущениях по рациональности, шансы на правильные выбор;
-Решения, основанные на суждении – принимаются исходя из знаний, осмыслений прошлого опыта и здравого смысла. Данные метод не надежен, т.к. не каждая ситуация имела место быть раньше;
- Рациональные, основаны на методах экономического анализа.
11. По сфере деятельности: экономические, организационные, социальные, технические, технологические, комплексные.
Требования:
- минимальное число корректировок;
- сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решения, т.е. ответственность должна быть равна его полномочиям;
- обоснованность, т.е. научность подтверждаемых действий (принятие на базе полной и достоверной информации.
- единство распорядительства;
- реальность поставленных задач и сроков;
- УР должны отвечать требованиям повышенной эффективности производства;
- экономичность, т.е. УР должно быть материально выгодным;
- гибкость;
- конкретность и адресность - должны быть определены его исполнителем, место и время, сроки;
- непротиворечимость, т.е. должно быть согласованно с другими производственными решениями;
- полнота содержания.
