Использование маркетинга в ветеринарной деятельности позволяет реализовать системный подход к управлению решаемой задачи на основе совокупности мероприятий, направленных на ее достижение, а также использование собственной организационно-экономической модели.
Реклама.
Реклама – оплаченная неличностная форма представления и продвижения ветеринарных товаров и услуг с четко известными источниками финансирования.
Для скорейшего «набора высоты» и привлечения клиентов в ветеринарную клинику, необходимы вложения в рекламу. Грамотно продуманная рекламная кампания обеспечит клинику постоянным потоком посетителей.
В зависимости от рекламного бюджета, который вы готовы выделить, эффективны несколько видов рекламы:
- Покупка рекламных мест на билбордах неподалеку от места расположения ветеринарной клиники, как правило, на оживленных магистралях с большим трафиком автомобилей;
- Дорожные указатели и панель-кронштейны;
- Вывеска на фасаде клиники;
- Реклама на транспортных средствах;
- Размещение рекламных листовок в лифтах, на досках объявлений;
- Размещение в справочниках;
- Интернет реклама, сайт клиники, социальные сети.
- Реклама в газете, журналах.
- Привлекающие акции и скидки.
Маркетинг в сфере ветеринарного бизнеса предполагает:
1. предвидение — прогнозирование спроса на ветеринарные товары и услуги на основе постоянного изучения потребителей;
2. стимулирование спроса на ветеринарные товары и услуги — побуждение потребителей к использованию ветеринарных товаров и услуг;
3. содействие спросу на ветеринарные товары и услуги — обеспечение их легкой доступности, хорошей информированности потребителей;
4. регулирование спроса на ветеринарные товары и услуги — обеспечение его равномерности в течение года;
5. удовлетворение спроса на ветеринарные товары и услуги — доступность и своевременность осуществления продажи ветеринарных товаров и оказание ветеринарных услуг.
Маркетинг в сфере ветеринарного предпринимательства целесообразен и эффективен при следующих условиях:
1. наличии развитых рыночных отношений с изобилием ветеринарных товаров и конкуренцией; свободы товаропроизводителей всех форм собственности (государственных, кооперативных и частных форм и предприятий);
2. подготовленности руководителей ветеринарных учреждений и предприятий в области маркетинга и специалистов-маркетологов;
3. создание отлаженной централизованной системы сбора ветеринарной информации и ее доступности ветеринарным врачам-предпринимателям;
4. наличие специализированных организаций, способных осуществлять маркетинговые исследования и оказать помощь ветеринарным врачам-предпринимателям в проведении маркетинга.
Так как большинство из этих условий в нашей стране отсутствует, эффективность маркетинговых исследований пока невысока. Задача заключается в том, чтобы постепенно создать перечисленные условия, подготовить квалифицированных специалистов в области маркетинга для ветеринарной службы каждого субъекта Федерации, каждого крупного предприятия по производству и реализации товаров ветеринарного назначения. Маркетинг должны знать и применять каждый руководитель ветеринарной службы района, города, области, края, республики, каждый ветеринарный врач-предприниматель.
Субъектами маркетинга в сфере ветеринарии являются производители товаров, организации обслуживания, оптовые и розничные торговые организации, специалисты по маркетингу и различные потребители ветеринарных товаров и услуг.
Важно отметить, что ответственность за выполнение маркетинговых функций несут руководители ветеринарных учреждений и организаций с участием перечисленных субъектов маркетинга.
Масштабы маркетинга в сфере ветеринарного бизнеса чрезвычайно широки. Он связан с ценообразованием на ветеринарные товары и услуги; созданием товарной марки биопрепаратов, медикаментов, дезинфектантов и других товаров ветеринарного назначения; управлением торговым персоналом; кредитованием ветеринарной предпринимательской деятельности; социальной ответственностью ветеринарных врачей и т. д.
Менеджмент в ветеринарии представляет собой самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением экономических методов управления предприятием. Менеджмент в ветеринарном предприятии означает управление предприятием в условиях рынка и включает:
1. ориентацию предприятия на спрос и потребности рынка, запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов товаров, продукции и услуг, которые пользуются спросом;
2. постоянное стремление к повышению эффективности производства, получению оптимальных результатов с меньшими затратами;
3. хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за деятельность предприятия и его подразделений;
1. постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;
2. выявление конечного результата деятельности предприятия или его подразделений и на рынке;
3. необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для расчетов при принятии оптимальных решений.
Главное в менеджменте — определение целей деятельности ветеринарного предприятия на ближайшую и дальнюю перспективы.
