Маркетинг как инструмент коммерческой деятельности фирмы

Маркетинг (от англ. слова  market – рынок) представляет собой комплексную систему организации производства и сбыта продукции, ориентированную на удовлетворение потребностей конкретных людей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучение внутренней и внешней среды предприятия, разработку стратегии и тактики поведения на рынке.

Современная концепция маркетинга основывается на принципе организа­ции производства таких товаров и в таком объеме, которые нужны рынку. Вся деятельность предприятия (производственно-техническая, организа­ционная, инвестиционная и др.) ориентирована на потребности потребителя, их изменение в ближайшей перспективе. Запросы по­купателей определяют объем и номенклатуру производства това­ров, а максимизация удовлетворения этих запросов и нужд — по­лучение наибольшей прибыли.

Цель маркетинга — обеспечить высокую эффективность и до­ходность производства для достижения необходимого объема сбыта продукции предприятия, обеспечивающего максимальную потре­бительскую удовлетворенность, максимально возможное потреб­ление, максимальное повышение качества жизни, предоставление максимально широкого выбора товаров и услуг.

Функции маркетинга

• анализ внутренней и внешней маркетинговой среды, в которой действует фирма (предприятия);
• комплексное изучение рынка и проблем, связанных с реализацией маркетинговых усилий в рамках маркетинга;
• анализ потребителей и формирование спроса;
• изуче­ние конкурентов и конкуренции;
• разработка мероприятий по ин­тенсификации сбыта (реклама, организация выставок, "паблик-рилейшнз" и другие методы стимулирования продаж);
• формирование концепции нового товара;
• планирование производства товара на основе маркетинговых исследований;
• планирование товародви­жения, сбыта и сервиса, определение наиболее эффективных путей товародвижения, выбор места, времени, способа продажи продук­ции;
• формирование и реализация ценовой политики;
• разработка и реализация маркетинговых программ;

информационное обеспечение маркетингом; управление маркетингом

Основными элементами любой системы маркетинга являются:

• формирование товарного портфеля;
• определение цен, затрат, кон­курентов;
• маркировка, распределение и сбыт продукции,
• персо­нальная продажа,
• рекламная деятельность,
• различные методы сти­мулирования сбыта,
• упаковка, обслуживание, транспортировка и сбор информации.

Упорядоченная система элементов составляет структуру марке­тинга. Структура маркетинга — совокупность элементов маркетин­га определенной ориентации. Наибольшее распространение получили следующие схемы структуры маркетинга:

• фун­кциональная,
• товарная,
• региональная,
• сегментальная организация.
  • Функциональная ориентация предпочтительна в условиях, ког­да разнообразие продаваемых товаров невелико и количество рын­ков чрезвычайно мало. В этом случае функции и ответственность управляющих, подчиненных маркетинг-директору, четко разгра­ничены. Обычно таких управляющих пять: по исследованиям рын­ка, планированию сбыта, товародвижению, продавцам и сервису.
  •       Товарная ориентация структуры маркетинга требует, чтобы по каждому товару или группе товаров был назначен специальный маркетинг-управляющий, которому подчиняются управляющие по рекламе и др.
  •       Региональная ориентация по своей структуре аналогична товарной, однако за основу берется разделение не по товарам, а по рын­кам отдельных регионов с тем, чтобы изучить специфические для каждого региона потребности и в соответствии с ними формиро­вать производство, внешний вид, рекламу, упаковку товаров и т.п.

Сегментная ориентация структуры заключается в том, что каж­дый маркетинг-управляющий отвечает за работу с определенным сегментом потенциальных покупателей

Стратегия маркетинга — процесс анализа возможностей пред­приятия, выбора целей, разработки, формирования планов и осу­ществления маркетинговых мероприятий, контроля за их реализа­цией.

 Различают несколько видов стратегии маркетинга:

1) совершенствование организационной структуры;

2)       увеличение деловой активности путем проникновения на новые рынки, диверсификации (производства новых товаров для новых рынков), разработки и внедрения нового (усовершенство­ванного или модифицированного) товара на старый, традицион­ный рынок, проникновение с товаром рыночной новизны на но­вые сегменты рынка и т.д.;

3)       уменьшение деловой активности путем прекращения или со­кращения продаж товаров, переставших приносить заданную при­быль, свертывание производства убыточного товара, уход с неко­торых рынков и т.д.;

4)       организация совместной с иностранными партнерами фир­мы за рубежом и внутри страны;

5)       кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где еще не удалось успешно работать.