Полномочия представляют собой ограниченное право и ответственность использовать ресурсы организации, самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять управленческие решения.
Делегирование — представляет собой процесс передачи руководителем части своих служебных функций подчиненным без активного вмешательства в их действия.
Принцип делегирования полномочий состоит в передаче руководителем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам.
Необходимость. Делегирование – неотъемлемая часть управленческой деятельности, потому что выполнить всю работу самостоятельно зачастую невозможно. Процесс делегирования подразумевает передачу отдельных полномочий и функций другому исполнителю с сохранением при этом общего контроля над ситуацией. Руководитель освобождает свое время от менее сложных повседневных дел, рутинных операций и может сконцентрировать свои усилия на решении задач более сложного управленческого уровня.
Существующая на Западе практика выработала две модели делегирования полномочий:
Традиционная модель (делегирование задач, или ограниченное делегирование) предполагает, что исполнителями даются задания, которые руководителю нецелесообразно выполнять самому, и предоставляется возможность проявлять инициативу в деле поиска путей их решения. Исполнители отвечают за результаты своей деятельности перед руководителем (а тот, в свою очередь, перед высшим руководством). Поэтому он вмешивается в действия сотрудников и иногда приписывает себе их успехи.
Бад-Гарцбургская модель Р. Хена (делегирование ответственности, или полное делегирование) состоит в том, что подчиненным делегируется не только решение задач, но и ответственность перед вышестоящим руководством за все, что они делают в рамках соответствующих функций. Работник в этих условиях не может больше прятаться за спину руководителя, а тот — приписывать полученные им результаты себе.
Использование делегирования полномочий:
- Когда подчиненный может сделать порученную работу лучше, чем руководитель
- Когда чрезмерная занятость руководителя не позволяет самому.
При делегировании полномочий важно учитывать:
- Уровень квалификации и опыта
- Степень занятости, загруженности подчиненных
- Уровень стрессоустойчивости и работоспособности сотрудника.
Предпосылки способствующие делегированию полномочий:
- Когда в коллективе сложился нормальный психологический климат. Доверие между руководителем и подчиненными.
- Обладание подчиненными требуемой квалификацией
- Руководитель должен располагать ресурсами для вознаграждения за выполненную работу.
