Чтобы судить, насколько эффективен тот или иной руководитель, нужны, конечно, какие-то критерии, позволяющие такую оценку произвести. Подлинным критерием оценки деятельности руководителя служит конечный результат труда всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей.
Существуют различные точки зрения на феномен эффективности руководства. Сторонники одной из них выделяют следующие критерии эффективности:
Психологические критерии (переменные):
|
- |
удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (отношениями с коллегами и руководителями, условиями труда, заработной платой и т. д.); |
|
- |
мотивация членов коллектива (речь идет об их желании трудиться и сохранить членство в данном коллективе); |
|
- |
авторитет руководителя в коллективе (формальный, т.е. обусловленный набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый им пост; моральный, т.е. основанный на мировоззренческих и нравственных качествах личности; функциональный, основанный на профессиональной компетентности, разнообразных деловых качествах руководителя); |
|
- |
самооценка коллектива ( касается целого ряда важных его характеристик и представляет собой некий общий итог успешности функционирования коллектива). |
Непсихологические критерии (результативность коллектива):
|
- |
прибыльность (совокупность мер, характеризующих взаимосвязь между финансовыми ресурсами и характером их использования); |
|
- |
Производительность; |
|
- |
качество продукции, услуг; |
|
- |
нововведения (творческий процесс приспособления продукта, процесса, структуры и т. д. к внешним и внутренним требованиям, изменениям). |
