пользователей: 21241
предметов: 10456
вопросов: 177505
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Управленческое решение как важнейший управленческий акт

Решение – результат мыслительной деятельности, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.

Управленческое решение должно зафиксировать проект намечаемых изменений в организации, задающего логику целенаправленного управленческого воздействия управляющей подсистемы на управляемую и направленный на модификацию её поведения, структуры или режима работы. Это творческий и волевой акт субъекта исполнения (руководитель – главный субъект, системные аналитики, эксперты), основанных на знании субъективных законов управления и направленный на достижение поставленной цели. Обязательно для исполнения.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направлений действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим (желательным) состоянием организации.

Объект принятия УР - деятельность предприятия независимо от его формы собственности. В частности, техническое развитие, организация основного и вспомогательного производства, маркетинговая деятельность, экономическое и финансовое развитие, организация заработной платы и премирования, соц. развитие, управление, кадровое обеспечение и т.д.

Структура управленческого решения:

  1. Замысел
  2. Организация деятельности по осуществлению этого замысла.

Признаки управленческого решения:

  1. Наличие альтернатив
  2. Существование цели
  3. Волевой акт
  4. Всегда направлено на решение какой-либо проблемы
  5. Отвечает на вопрос «Что делать?»

Функции управленческого решения:

  1. Направляющая;
  2. Организующая;
  3. Мотивирующая;
  4. Функция связующего звена между управляющей и управляемой системами;
  5. Интеграционная.

Стадии принятия решения:

  1. Определение проблемы (восприятие проблемы и ее интерпретация, определение критериев успешного решения);
  2. Выработка решения (разработка альтернатив, их оценка и выбор);
  3. Организация выполнения решения (анализ и контроль выполнения решения, обратная связь, корректировка).

Этапы управленческого решения:

  • Выявление проблемы;
  • Установление причины появления проблемы;
  • Определение критериев для принятия решения;
  • Разработка альтернативных вариантов решений;
  • Выбор наилучшего из всех вариантов;
  • Согласование и принятие решения;
  • Принятие решения;
  • Управление реализацией;
  • Контроль и оценка результатов.

Факторы принятия управленческих решений:

  1. Личностные оценки руководителя в отношении принятия решения (система ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения);
  2. Среда, в которой принимаются решения (важно учитывать риск, т.е степень определенности, с которой можно прогнозировать результат);
  3. Информационные ограничения, ее нехватка, дороговизна и низкое качество;
  4. Поведенческие ограничения. Поведенческие факторы или характеристики руководителей: мораль, характер, склонность к риску, недостаточная квалификация.

Методы принятия управленческих решений:

  1. Неформальные (эвристические). Аналитические способности, коллективное обсуждение и принятие решений, мозговая атака, дельфи – письменное анкетирование);
  2. Количественные методы;
  3. Спонтанный метод;
  4. Поисковый метод.

Требования к управленческим решениям:

1) всесторонняя обоснованность. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой и управляющей систем и окружающей среды.

2) своевременность и необходимую полноту содержания - необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы его деятельности, все направления развития.

3) полномочность (властность) решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

4) согласованность с принятыми ранее решениями - означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития.

Функции руководителя:

  1. Организует и управляет;
  2. Отбирает специалистов;
  3. Распоряжается ресурсами;
  4. Устанавливает сроки;
  5. Контролирует.

Оптимальные решения принимаются руководителем аналитиком + практиком + коммутатором.

 

 


23.06.2015; 00:08
хиты: 58
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь