Слово “метод” греческого происхождения (methodos — в переводе означает способ достижения какой-либо цели). Метод – систематизированная совокупность шагов, действий, которые нацелены на решение определённой задачи, или достижение определённой цели. Методы управления - это совокупность способов и приемов воздействия субъекта на объект управления. Это способы достижения желаемого результата. Требования: методы управления в полной мере учитывают интересы и потребности людей, участвующих в процессе.
- Организационно – административные (административные)
Базируются на власти, дисциплине и ответственности. Основаны на директивных указаниях высших управленческих структур (приказ, распоряжение). Они направлены на разграничение прав и ответственности сотрудников. Они устанавливают, как человек должен работать, в то время, как экономические методы отвечают на вопрос, зачем человек работает? При отсутствии данной группы методов устойчивое функционирование социальной организации практически невозможно. В зависимости от назначения делятся на три группы:
1. стабилизирующие - установление состава элементов системы и устойчивых организационных связей между ними посредством закрепления определенных обязанностей как за системой в целом, так и за отдельными ее звеньями. Положения о внутреннем порядке, типовые структуры, штатное расписание, должностные инструкции и нормативы (регламентирование, нормирование, инструктирование);
2. распорядительные – в основе лежат полномочия и обязанности. Директивы, приказы, постановления, распоряжения, резолюции;
3. дисциплинарные, направленные на установление личной, коллективной, материальной, моральной, служебной ответственности. Предназначены для поддержания стабильности организационных связей посредством дисциплинарных требований и системы ответственности.
- Экономические
Основаны на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной и эффективной производственной деятельности и заинтересованности персонала и каждого работника в получения наибольшей прибыли (оплата труда на принципе справедливости). Его основу составляет формирование доходов предприятий и организаций, а также каждого работника в зависимости от личного вклада. Основные группы приемов:
- ориентированные на работников – постановка перед работником четких и достижимых целей, переподготовка (курсы обучения перспективным специальностям);
- ориентированные на работу – усовершенствование рабочих мест и расширение сферы деятельности работников, гибкий график работы (режим труда);
- ориентированные на организацию — расширение полномочий (т. е. предоставление работникам больших возможностей для участия в повседневных делах организации).
- Социально – психологические
Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность психологических способов воздействия на личность, социальную группу или общность, на отношения и взаимодействия между ними в целях обеспечить растущие социальные потребности человека, его всестороннее гармоничное развитие и на этой основе повысить социальную активность и эффективность деятельности управляемого объекта. Например, такими методами могут быть: похвала; внимание; поддержание высокого авторитета сотрудника.
Значимость различных методов в разное время воспринималась по-разному: технологический и экономический подходы к управлению отдавали приоритет экономическим методам, администрирование базировалось на группе организационно-распорядительных методов, а гуманизация управления основывалась преимущественно на психологических и социально-психологических методах.
