Документ і сучасні мас-медіа – проблема багатоаспектна. Одна річ, коли журналіст звертається до документа як джерела фактів, цифр, свідчень, інша – коли звертаються до документа для характеристики певної особи. Нерідко документ є висхідним моментом у процесі зародження нової теми, проблеми.. Окремо слід звернути увагу на те, що документ може виконувати функцію самостійного журналістського твору. Отже, документальні дані є важливими. Іноді навіть основними (особливо, коли йдеться про виступи на історичну теми) джерелами журналістської інформації. Тобто робота над документами майже завжди супроводжує журналістський пошук. Прибувши на новий для нього об'єкт, досвідчений журналіст здебільшого починає роботу не із розмов з потрібними людьми, а із ознайомлення з документами, якщо такі є, зрозуміло. Іноді виникає потреба ознайомитися з документами у процесі збору матеріалу чи після його закінчення. Але завжди слід дотримуватись елементарної культури праці. Потрібні факти необхідно точно і чітко виписувати, вказуючи джерело. Все це знадобиться у роботі й допоможе заощадити час, а також спростувати можливі звинувачення на адресу автора.
Дослідження документів – невід’ємна складова журналістської роботи. Документом уважається „матеріальний об’єкт, в якому міститься та або інша інформація, призначений для передачі її у часі й просторі”. Документ може бути к самостійним джерелом інформації, так і засобом перевірки інформації, зібраної за допомогою інших методів. Головне при роботі з документом – визначити його дійсність. Б.Лозовський рекомендує опитати співробітників відповідних департаментів, експертів, інших причетних до цього документу людей, аби впевнитись у його справжності. Ще один вагомий аспект – розмежовувати факти та їх оцінку. Використовуючи фрагменти документів слід ураховувати контекст, у якому ці документи функціонують. Як окремий тип документів можна розглядати листи громадян до редакції ЗМІ.
