В зависимости от назначения, содержания и степени детализации изучаемых затрат времени различают следующие виды наблюдения:
· фотография (рабочего времени, времени использования оборудования и производственных процессов);
· самофотография;
· хронометраж;
· фотохронометраж.
Изучение затрат рабочего времени может проводиться методом непосредственных замеров и методом моментных наблюдений.
При использовании метода непосредственных замеров фиксируется полностью время на выполнение операции или ее элементов, время смены или ее части. Этот метод позволяет получить данные о фактических затратах рабочего времени за весь период исследования, наиболее полно изучить процесс труда и использования оборудования. Используя метод непосредственных замеров, один наблюдатель одновременно может изучать затраты времени как одного рабочего (единицы оборудования), так и группы рабочих (группы оборудования). Недостатком метода является большая трудоемкость проведения наблюдения и обработки полученных данных.
При методе моментных наблюдений фиксируется не время, а число моментов тех или иных категорий затрат времени наблюдаемых исполнителей или оборудования. Этот метод основан на теории вероятности, поэтому для получения более точных данных о характере наблюдаемого явления необходимо, чтобы количество наблюдений было большим. Моментными наблюдениями можно охватить большую группу работников или оборудования. Этот метод применяется при проведении массовых фотографий рабочего времени. Его достоинством является небольшая трудоемкость и простота проведения наблюдений. Недостатком – то, что в результате получаются не конкретные затраты времени по каждому рабочему или единице оборудования, а средние величины.
Для измерения затрат рабочего времени используются различные приборы: часы, секундомеры, хроноскопы, киноаппаратура. При проведении фотографии рабочего дня применяются часы, при проведении хронометража – секундомеры. Хроноскопы используются, если требуется большая точность, позволяющая учитывать доли секунды. При изучении методов и приемов выполнения трудовых процессов широко используется киносъемка.
Проведение наблюдений включает в себя следующие этапы:
· подготовка наблюдения;
· проведение наблюдения;
· обработка полученных результатов;
· анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда.
Содержание каждого из этих этапов зависит от вида и цели наблюдения.
