Основними користувачами мереж Інтернет спочатку були, в основному, працівники державних установ та наукових організацій. Порядок і способи використання Інтернету описувалися в інструкціях. Етикет використання мереж грунтувався на усталених в наукових колах нормах спілкування і обміну інформацією. З розвитком техніки і комунікацій в Інтернеті стало більше користувачів, що не відносяться ні до державних чиновників, ні до вчених мужів. Багато хто з них використовували Інтернет саме в тих цілях, для яких він створювався - для пошуку інформації. Для інших Інтернет став місцем задоволення своєї цікавості і особистих амбіцій. Поступово Інтернет зі спільноти суто інформаційних мереж перетворюється в один з видів розваги, залишаючись при цьому, в першу чергу, джерелом інформації. З розвитком міжнародної системи «електронних» грошей багато фірм висунули і реалізували концепцію продажу товарів через Інтернет. Тепер клієнт може переглянути і замовити товар, не виходячи з дому. У свою чергу доступність електронної пошти для користувачів дозволила оцінити її переваги в порівнянні з традиційними видами пошти. Надісланий лист може опинитися на іншому боці земної кулі за годину. Стало очевидним, що з'явилася необхідність у виробленні своїх норм етикету як для користувачів, так і для тих, хто їх обслуговує. У різних наукових установах, в електронних конференціях користувачів у процесі обговорення з'являються нові норми поведінки - нетікет (netiquette, від англійського net - «мережа» і французького etiquette - «етикет»). Обговорення цих норм продовжується і до цього дня, хоча і з'явилися деякі засадничі правила. Зміст цих правил залежить від виду використання Інтернету.
Правила спілкування в чаті
• Реєструючись та обираючи ПІК, пам'ятайте, що він повинен ідентифікувати саме Вас, бути нескладним у читанні й написанні й не мати образливий вигляд або написання;
• Входячи в чат, спочатку треба привітатися, а виходячи з нього - попрощатися;
• Якщо чат тематичний, дотримуйтесь часу, відведеного на обговорення кожного питання;
• Слідкуйте за грамотністю Ваших повідомлень;
• Не кривдьте нікого в розмові. З Вами розмовляють живі люди, отже, будьте ввічливими;
• Звертаючись взагалі до когось визначеного, не полінуєтеся вказати, до кого саме Ви хочете звернутися;
• Враховуйте , що Ваш гумор може бути незрозумілим для інших;
• Не допускайте частого повторення однакових, або дуже схожих, осмислених або неосмислених повідомлень, як текстових, так і тих, які містять смайлики;
• Намагайтесь не писати виключно прописними буквами, це сприймається як крик;
• Категорично забороняється вживання ненормативної лексики і будь-яких зашифрованих нецензурних виразів;
• Пам'ятайте, недотримання Правил спілкування в чаті може призвести до позбавлення доступу в чат, а незнання Правил не звільняє від відповідальності.
