База знаний – специальным образом организованная информация, хранящая систематизированную совокупность понятий, правил и фактов, относящихся к некоторой предметной области.
База знаний – это результат накопления, анализа информации в процессе становления персональных и коллективных компетентностей
Компетенция – это репертуар способностей, активности, процессов и возможных реакций, которые позволяют одним людям лучше других отвечать требованиям работы.
Компетентность характеризует мастерство по отношению к достижению конкретных целей и результатов:
- Оценка качества исполнения на рабочем месте относительно ряда заранее установленных профессиональных стандартов.
- Способность использовать знания, способность понимать и навыки при исполнении стандартов, предполагаемых профессией. Включает в себя решение проблем и совладение с изменяющимися требованиями.
База знаний состоит из следующих разделов:
- Банк общих документов: бланки и шаблоны;
- Банк идей;
- Текущие проекты;
- Архив проектов;
- Аналитический раздел;
- Методологический раздел;
- Инструментальный раздел (ИСУП);
- Библиотека учебно-методической литературы;
- Нормативно-стравочные материалы.
Базовые принципы построения системы накопления знаний (Банка знаний)
- Система строится на объективном учете результатов всей деятельности предприятия (системе контроля и отчетности);
- Все документы по всем процессам предприятия заносятся в архив;
- Архив проектов соответствует структуре портфеля процессов и проектов предприятия и классификатору процессов и проектов;
- Банк знаний и Архив процессов и проектов снабжены удобной системой навигации;
- Банк знаний обеспечивается стабильным, надежным и защищенным режимом работы;
- Банк знаний является неотъемлемой частью Корпоративной Системы Управленя Предприятием (КСУП);
- Банк знаний сопровождается и развивается одним из подразделений руководства КСУП.
