Под убеждением понимается преимущественно интеллектуальное психологическое воздействие, основанное на передаче логически выстроенной информации и ставящее целью добровольное ее принятие в качестве побудительного мотива деятельности. Другими словами, при убеждении достигается не просто принятие информации, а внутреннее согласие с ней, причем окончательный вывод должен быть сделан принимающим информацию самостоятельно.
Эффективность убеждения повышается при соблюдении следующих условий:
• умении установить контакт, вызывать доверие;
• выдержке, терпении и такте;
• умении доказывать, разъяснять, опровергать;
• подаче новых идей так, чтобы они ассоциировались с уже усвоенными;
• личной убежденности, искренности;
• одинаковом понимании терминов, понятий и выражений, используемых сторонами;
• учете индивидуальных особенностей убеждаемого и «психики» малой группы.
Сама процедура убеждения включает три вида воздействий: а) информирование, б) разъяснение, в) доказательство и опровержение.
