пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

1. Общение, его виды

Общение- это сложный процесс в котором люди взаимодействуют,обмениваются информацией влияют друг друга и стремятся понять друг друга.

ВИДЫ ОБЩЕНИЯ:

1.Официальное и неофициальное:

-Официальное(деловое)- требует соблюдения норм этикета,качество речи,соблюдения решламента.

-Неофициальное- непринужденное общение.

2.Межличностное и публичное(массовое)

-Межличностное-общение с одним адресатом (две стороны) нужно учитывать личные особенности собеседника.

-Публичное- множество лиц участвующих, затруднена  обратная связь.

3.Устная и письменная.

-Устная-может сочетать разные стили,возможность использовать интонацию,мимику,жесты.

-письменная-только деловой стиль.

4.Монологовая и диалоговая.

-Монологовая-говорит один,книжная речь,должен быть структурирован .

К монологическим видам относятся:

1. Приветственная речь ;

2. Торговая речь (реклама);

3. Информационная речь ;

4. Доклад (на заседании, собрании).

-Диалоговая-несколько сторон,общение между ними,реплики между ними произвольные.

Диалогические виды:

1. Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.

2. Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.

3. Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.

4. Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.

5. Дискуссия ;

6. Совещание (собрание);

7. Пресс-конференция .

8. Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.

 

5.Непосредственное и опосредованное

- Непосредственным, или прямым, общением является такое общение, при котором участники коммуникации общаются напрямую, без применения искусственных средств общения.

-Опосредованное общение - это взаимодействие при помощи дополнительных специальных средств и орудий , письменности, телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения и обмена информацией.

 

6. Контактные и дистанционные.

-контактное-глаза в глаза.

 

7.Вербальное и невербальное.

-Вербальное-речь выступает и как источник информации и как способ воздействия на собеседника.Смысол слов и речи определяется:

*точность значения слов;

*правильность построения фразы;

*правильность произношения звуков;

*выразительность;

*интонация;

*темп речи;

*тональность;

*модуляция;

*ритм;

*тембр голоса;

*специфические звуки возникающие при общении.

-Невербальное-использование мимики,жестов и позы общающихся ,внешний образ.


15.01.2018; 20:20
хиты: 74
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь