Различные информационные потоки, которые циркулируют внутри и между элементами логистической системы, между логистической системой и внешней средой, образуют логистическую информационную систему.
Логистическая информационная система (ЛИС) – это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, которая обеспечивает решение тех или иных функциональных задач управления материальными потоками
Информационные системы в логистике могут создаваться с целью управления материальными потоками как на микро-, так и на макроуровне.
На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, делятся на три группы:
– плановые;
– диспозитивные (или диспетчерские);
– исполнительные (или оперативные).
Логистические информационные системы, которые входят в различные группы, отличаются как по своим функциональным, так и обеспечивающим подсистемам. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т.е. техническим, информационным и математическим обеспечением.
Плановые информационные системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:
– создание и оптимизация звеньев логистической цепи;
– управление редко изменяющимися данными;
– планирование производства;
– общее управление запасами;
– управление резервами и другие задачи.
В плановых информационных системах наиболее высокий уровень стандартизации при решении задач, что позволяет с наименьшими трудностями адаптировать здесь стандартное программное обеспечение.
Диспозитивные информационные системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения согласованной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:
– детальное управление запасами (местами складирования);
– руководство внутрискладским и внутризаводским транспортом;
– отбор грузов по заказам и их комплектация, учет отправляемых грузов и другие задачи.
В диспозитивных информационных системах возможность использовать стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:
– производственный процесс на предприятиях обуславливается исторически и тяжело поддается существенным изменениям ради стандартизации;
– структура обрабатываемых данных существенно отличается у разных пользователей.
Исполнительные информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах осуществляется в темпе, обусловленном скоростью ее поступления в ЭВМ. Это так называемые режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о перемещении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и руководящие влияния на объект управления. Этими системами могут решаться различные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т.д.
В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления используют, как правило, индивидуальное программное обеспечение.
В соответствии с концепцией логистики информационные системы, которые относятся к разным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию.
Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системой при помощи вертикальных информационных потоков.
Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах при помощи горизонтальных информационных потоков.
В целом преимущества интегрированных информационных систем можно сформулировать следующим образом:
– растет скорость обмена информацией;
– уменьшается количество ошибок в учете;
– уменьшается объем непродуктивной, «бумажной» работы;
– объединяются ранее разобщенные информационные блоки.
